to read complaints and reviews, or file yours. 
Hid. Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik firması üzerinden Arçelik marka ocak ürünümün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10 Aralık tarihinde ürünüm evimden alınarak iade süreci başlatıldı, adresim Muğla Bodrum Turgutreis, Amiral Caddesi Karabağ Mahallesi 7539 Sokak 3/3 olarak kayıtlı.
Ürün zamanında teslim alınmadığı için daha sonra Hepsijet gelip ürünü teslim aldı. Buna rağmen sistemde iademle ilgili kayıtlar düzeltilmedi, sürekli yeni iade kodu gönderiliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle hem Hid. Fast hem de ilgili diğer taraflarla birçok kez görüştüm, para iadesinin çoktan yapılmış olması gerektiği, ürünün adrese iadesinin gerçekleştiği gibi çelişkili bilgiler veriliyor fakat hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Uzun süredir devam eden bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arçelik ocak iadem için sürecin netleştirilmesini ve ürünümle ilgili gerekli kayıtların düzeltilerek tarafıma detaylı para iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi bir mağduriyet içindeyim. Hap000012164556 takip numaralı kargom için bugün “adreste bulunamadığım” gerekçesiyle iade süreci başlatıldığını gördüm. Ancak belirtilen teslimat saatlerinde Muğla Menteşe Akçaova Mahallesi’indeki adresimdeydim ve...
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Ikashj35264017241 takip numaralı kargom, Muğla Bodrum’daki adresime teslim edilmesi gerekirken, bütün gün adreste olmama rağmen teslim edilmedi. Sistemi kontrol ettiğimde ise "adreste değil, iade edilecek" şeklinde bir...
Ayın 26'sında yola çıkan kargom, ayın 28'inde Bodrum'a ulaşıyor ve dağıtıma çıkıyor. O an evde olmadığım için Hepsijet'in ilgili kargo sayfasından ayın 30'unda teslimat yapılması talimatını işaretledim. Bugün ayın 31'i, biraz önce aklıma geldi ve kontrol ettiğimde kargonun dağıtıma çıkmadan direkt i...
827765120 numaralı sipariş. Yaklaşık 10 gün önce fırın, set üstü ocak ve aspiratör siparişi verdim. Hepsijet aspiratör ve ocağı adresime teslim etti. Ancak fırın teslim edilemedi şeklinde mesaj geldi. Sipariş iptal edilerek para iadesi yapıldı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Akabinde a...
Bir ürünü Hepsijet ile iadesi için gönderdim. Ürün bana gelirken zaten kargoya verildi ve 2 gün içerisinde kapıma teslim edildi. Ama iadedeki ürünün satıcıya ulaşması o kadar uzun sürüyor ki anlatamam. 18 Temmuz Cuma günü ürünü iade için kargoya verdim, tahmini teslimat zamanı 21 Temmuz Pazartesi gü...
Yorumlar