to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yapmama rağmen adresim tam olarak kaydedilmedi ve "eksik adres" denilerek, adresime çok yakın bir noktaya kadar gelen ürünüm bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan göndericiye iade edildi. İstanbul Maltepe Küçüky...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4897272972 numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Ürün 22 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen, ben daha 21 Kasım’dan itibaren - henüz ürün kargoya bile verilmemişken - adres değişikliği talebiyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir işlem yapılmadı....
Hfs1291388 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimi 6 Kasım 2025 tarihinde verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe’yi seçtim. Ancak sipariş sürecinde bir hata olmuş ve ürünüm yanlış bir adrese yönlendirilmiş. Bunu fark eder etmez, 7 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet’...
Sps1289517 numaralı siparişimle ilgili olarak, alışveriş yaptığım firma teslimat adresini dağıtıma çıkmadan önce doğru şekilde düzeltti ve bana da bu konuda bilgilendirme yaptı. Ancak Hepsijet sisteminde adres değişikliği yapılmadı ve yanlış olan adrese teslimat başlatıldı. Adres değişikliği, iptal ...
Hepsijet üzerinden 0833815636 numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla İstanbul Beylikdüzü adresini seçmişim. Hatalı adresi bugün fark edip, hemen Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek teslimat adresini değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kamp...
Hepsijet üzerinden 311610956 ve 311539506 numaralı siparişlerim için yanlış adres girişi yaptım ve bu nedenle teslimat adresini değiştirmek istedim. Ancak Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adres değişikliği yapılamayacağını söylediler. Oysa, sipariş teslim edilmeden önce adres deği...
30.09.2025 tarihinde sipariş verdim. 01.10.2025’te Hepsijet’ten SMS aldığımda, mevcut adresime gelinmediği için aynı gün içinde adres değişikliği yaptım. Kargom henüz yola çıkmamıştı ve adres değişikliği talebim alındı. Ancak kargom dağıtım birimine ulaştığında, dağıtıma çıkmadığını gördüm. Müşteri...
19.09.2025 tarihinde ske2930112 numaralı gönderim için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak, Hepsijet ekibi adres değişikliği talebimi onaylamasına rağmen, gönderim yeni adrese yönlendirilmeden ilk adrese dağıtıma çıkarılmış ve aynı gün saat 10:47’de gönderi iptal edilmiştir. Konu ile ilgili...
62753772566*** numaralı Hepsiburada satıcılı siparişimle ilgili adres değişikliğini, ürün kargoya verilmeden hemen önce gerçekleştirdim. Ancak bu değişiklik sonrası teslimat tarihi, benim ürünü teslim alamayacağım ileri bir tarihe ertelendi. Konuyla ilgili olarak çağrı merkezini açıldığı ilk anda ar...
Hepsijet, bayram dolayısıyla 5 Haziran'dan 10 Haziran'a kadar kapalıydı ve sistem, kargomda herhangi bir değişiklik yapmama izin vermedi. İzmir'de hem kargonun çıkış yeri hem de bayramda ailemin evinin orası olmasından dolayı adres değişikliği talebinde bulundum. Fakat sonradan İstanbul'a gideceğim ...
Adidas'tan aldığım ADS43080150-11 numaralı ayakkabım Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 24 Nisan'da yola çıkan kargomun 25 Nisan'da teslim edileceği söylendi ancak teslim edilmedi. 26 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği belirtildi. Ben de ev adresime adres değişikliği yaptım fakat cumartesi gün...
Şikayetim Hepsijet kargo firmasından. Son zamanlarda Hepsiburada ve LCW den verdiğim siparişler teslimat adresi bölge dışı diye iade edildi. Adresim de İstanbul Şile. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir çözüm yok. Vermiş olduğum sipariş indirimde ya da stoğu tükendiğinden tekrar verdiğimde maddi za...
"Teşekkür ederim paket elime ulaştı."
"Selamlar, hızlı aksiyon ve müşteri memnuniyetli çözümünüz için çok teşekkürler. Özellikle Elçin hanıma çok teşekkür ederim."
30 mayısta İstanbul dan kargom Hepsijet'e verildi normalde 31 Mayıs teslim görünüyordu. 31 Mayıs öğlede sisteme bakınca dağıtım merkezinde beklediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım bana kargomun Etimesgut olarak görüldüğünü oraya göndereceklerini söylediler. Kendilerine adresimin Yenimahalle o...
