Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Adres İçin Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Hulusi
05 Kasım 2025 16:33
1.819

Hepsijet üzerinden 0833815636 numaralı siparişimi dün verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla İstanbul Beylikdüzü adresini seçmişim. Hatalı adresi bugün fark edip, hemen Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek teslimat adresini değiştirmek istediğimi belirttim.

Ancak müşteri hizmetleri, kampanya döneminde oldukları için adres değişikliği yapılamayacağını söyledi. Siparişin dağıtıma çıkarılmasını ve dağıtım deposundan kendim teslim almak istediğimi ilettim fakat adres paylaşamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, kuryenin dağıtım esnasında beni aradığında kurye ile görüşüp süreci çözmem gerektiğini söylediler. Bu durum benim için oldukça mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.599,97 TL olarak yaptım. Adres değişikliğinin yapılmasını ve siparişimin İstanbul Esenyurt, Koza Mahallesi 1638. Sokak, Açelya Blokları g2 Blok Daire 58 adresine teslim edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tc İlkay
Tc İlkay

Aynı sorunu yaşıyorum ve bende şikayet yazdım. Bu kadar basit bir çözümü olan sorunu çözmemekte bir başarı...

Hulusi
Hulusi
Şikayet Sahibi

Adres değişikliği yapmadıklarından yanlış yazdığım adrese gidip almak zorunda kaldım kargoyu. Koskoca firma incir çekirdeğini doldurmayacak konuyu çözemedi yazıklar olsun. Kaldı ki Beylikdüzü ve Esenyurt dağıtım merkezi aynı yer sadece X kuryesine değil y kuryesine verilecek konu kapanacaktı bu kadar. Reklama gelince toz kondurmuyorlar maşallah.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Teslimat Adresi Değişikliği Talebim Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

profile
04 Kasım 2025 16:05
1.051
teslimat-adresi-degisikligi-talebim-reddedildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Büşra
13 Ağustos 2025 15:25
1.497
adres-degisikligi-yapilamadi-siparisim-yanlis-adrese-teslim-ediliyor-1.jpg
2
Halil sonuçtan memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:36
323
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri