Kızımın Botu Çoraplarını Boyuyor, Greyder İade Ve Değişim Reddetti

Greyder Kütahya şubesinden kızım için 57961 siyah, 35280 zn ankle bot model bir bot aldık. Doğal deri olduğu söylendi ancak botu her giydiğinde çoraplarına yoğun şekilde siyah boya veriyor. Zamanla azalır diye düşündük fakat 1 aydan uzun süredir kullanılmasına rağmen hiçbir azalma olmadı, bot giyildiği gün misafirliğe bile gidemez hale geldik.

Ürünü yaklaşık 5 bin tl ödeyerek, kredi kartıyla satın aldım ancak şu an faturayı bulamıyorum. Yine de ürünü bugün Kütahya şubesine götürüp durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen ürünün incelemeye bile gönderilmesine gerek olmadığı söylendi, sorunun aynen devam edeceği ifade edilerek iade talebim de kabul edilmedi. Yıllardır ayakkabılarımı Greyder’den alıyorum ve daha önce hiçbir üründe böyle bir problem yaşamadım. Doğal deri denilen bu bot böyle sorun çıkarıyorsa, o zaman daha önce aldığım ürünler mi deri değildi diye düşünmek zorunda kalıyorum.

Greyder’den öncelikli talebim, kızım için aynı modelin ya da eşdeğer bir ürünün renk vermeyen bir bot ile değiştirilmesi. Bu mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesini ya da sorunsuz başka bir ürün ile değişim yapılmasını istiyorum.