Acil Ve Hassas Kargolarımın Sürekli Teslimat Gecikmesi

Hepsijet ile bst5232****79 gönderi kodlu kargom hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçerisinde acil olarak ihtiyaç duyduğum akvaryum bitki malzemeleri bulunan kargomun 28’inde adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı ve sistemde sürekli farklı yerlere yönlendirildiğini görüyorum.

Ayrıca daha önce Hepsijet ile yaptığım gönderilerde de benzer gecikmeler yaşamıştım ve şu anda teslimat tarihi bugün gözüken başka bir kargom daha olmasına rağmen o da henüz teslim edilmedi. Bu durum artık süreklilik kazanan bir problem haline gelmiş durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olduğunu, kayıt açıldığını ve kargomun dağıtım şubesinde bulunduğunu söylediler fakat ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi veremediler. Ürünlerimin hem acil hem de hassas olması nedeniyle bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Kargolarımın bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve tekrar eden bu teslimat gecikmeleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.