Acil Gıda Paketim Teslim Edilmeden İade Edildi Mağduriyet Yaşadım

İrem

19 Temmuz 2025 19:17

295

Hepsijet tarafından 15 Temmuz günü bana teslim edilmek üzere yola çıkan kargom, 19 Temmuz günü hâlâ teslim edilmemiştir. Asıl mağduriyetim ise şudur: İlk gün evde olmama rağmen 'size ulaşamadık' mesajı geldi. Ertesi gün 'kapıma bırakın' seçeneğini seçtim, yine kapıma bırakılmadı ve bu iki günde asla aranmadım; ancak ısrarla arandığım söyleniyor. Bunun üzerine beklediğim acil bir gıda paketinin iade edilmemesi ve tekrar dağıtıma çıkarılması için defalarca kayıt açtırdım. Üç gün boyunca bana bilgi verilmedi, teslimat sağlanmadı. Her gün kayıt açtığımda 'ilgileniyoruz' denildi ve üçüncü günün sonunda ürünün iade edildiğini öğrendim. Madem iade edilecekti, neden üç gün boyunca beni beklettiniz? Ben firmadan tekrar sipariş verebilirdim. Oğlum için beklediğim gıda paketi olduğunu ısrarla belirtmeme rağmen hiçbir şekilde duyarlı davranılmadı ve çok mağdur edildim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Sümeyye

hepsiJET

13 Ekim 2025 17:18

806

Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

evdeyken-kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kargom Günlerce Teslim Edilmedi, Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

Duygu

hepsiJET

06 Temmuz 2025 12:08

400

3 Temmuz'da teslim edileceği belirtilen kargom, 6 Temmuz oldu hala teslim edilmedi. Bana bu sürede herhangi bir bilgilendirme de gelmediği için ilgili firmaya (Hepsijet) ulaştım ve gecikme için özür dilenip en kısa sürede ulaştırılacak şeklinde bilgi verildi. Bugün artık 4. Kez firmaya yazdığımda is...

Teslim Edilmeyen Kargom Keyfi Olarak İade Edildi, Mağdur Edildim

Selin

hepsiJET

07 Ekim 2025 10:51

469

4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...

teslim-edilmeyen-kargom-keyfi-olarak-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sözü Tutulmadı, Tatil Günüm Boşa Harcandı

Furkan

hepsiJET

14 Haziran 2025 20:31

837

14 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma SMS ile iletilen kargom, gün boyunca teslim edilmedi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü evde geçirdim, dışarı çıkmadım ve tatil günümü kargonun geleceği beklentisiyle boşa harcadım. Hepsijet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ayrıca 5-6 kez Wha...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Zeynep

hepsiJET

04 Aralık 2024 16:00

506

Hepsijet ile tarafıma iletilmesi gereken kargom ile ilgili bilgim dışında iade süreci başlatılmış. Adres bilgisi değişikliği yaptığım kargomda adresin eksik olduğu, iki kere teslim edilemediği belirtildi ancak ikisinde de adresteydim ve tarafımla hiç iletişime geçilmedi. Daha sonra müşteri temsilcis...