6 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

6 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen, 5509*******22 numaralı siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve yardımcı olunacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde giyim ürünleri bulunmakta ve toplam 1.782,00 TL ödeme yaptım.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. Kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.