Tıkla Gelsin Üzerinden Popeyes Siparişi İade Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

15.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Viaport Asya AVM şubesinden yaklaşık 330 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim için yaklaşık üç saat beklememe rağmen ne kurye geldi ne de teslimat sağlandı; restoran ve Tıkla Gelsin tarafı da kuryeye ulaşamadıklarını belirtti.

Yaşanan gecikme üzerine bana iade yapılacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Son olarak 01.09.2026 tarihinde iade yapılmayacağını söylediler ve bu süreçte sanki ben gerçeği söylemiyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Kendileri kuryeye ulaşamadıklarını söylemelerine rağmen, ne hikmetse 18 gün sonra kurye siparişi teslim ettiğini iddia ediyor ve bana iade yapmıyor.

fyu2026027454724 numaralı siparişime ait ödemenin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile bana karşı sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.