to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden bir nefes kolyesi satın aldım ve ürünüm 13 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet tarafından gümrükten teslim alındı olarak göründü. Ancak o günden bu yana, yani 11 gündür kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde de net bir ilerleme görünmüyor.
Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde “Kargonuz hakkında bilgi vereceğiz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de sürece dair açıklama yapılıyor, ürünüm de ortada yok.
Ben öncelikli olarak nefes kolyemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybedildiyse, bu durum açıkça belirtilerek ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Sürecin acilen araştırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım ve üründen memnun kalmadım. 4 Ocak'ta iade talebi oluşturdum. 5 Ocak'ta Hepsijet adresimden ürünü teslim aldı; ...
Homee Life üzerinden sipariş verdim ve ürünüm Hepsijet kargoya 25080717374268 numarasıyla teslim edildi. Ancak 8 Ağustos’tan bu yana kargom kayıp ve 11 gündür tarafıma ulaşmadı. Hem Hepsijet’in WhatsApp hattı ve çağrı merkeziyle hem de Homee Life’ın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlar...
[Hepsijet] üzerinden verdiğim kargomun 11 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “çözüm ekibine ilettik” deniliyor, fakat hiçbir somut gelişme y...
Yorumlar