Hepsifinans İle Ödeme Yapamıyorum, Telefon Numaram Sistemde Tanınmıyor Ve Sorunum Çözülemiyor

Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile ödeme yapmak istediğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, başka bir ödeme yöntemi deneyin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce bu sorunla karşılaşmaya başladım ve son 1,5 aydır sürekli olarak hem arayarak hem de e-posta yoluyla destek almaya çalışıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri kaydımı açtı, bana mail adresi ve telefon numarası verdi. Ancak, verilen numarayı aradığımda yine “07 ile bitiyor telefon numaranız kayıtlı olmadığından görüşmeyi sonlandırıyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunumun çözülmediğini defalarca iletmeme rağmen hâlâ aynı hatayla karşılaşıyorum.

Sepetime ürün ekleyip Hepsifinans ile ödeme adımına geçtiğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, burayı tıklayın” uyarısı çıkıyor. İlgili bağlantıya tıklayıp bilgilerimi girmeye çalıştığımda da herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca, yönlendirildiğim sayfanın neden açıldığını ve bu işlemin güvenli olup olmadığını da bilmiyorum. Bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Ekran görüntüsü paylaşmak istedim fakat nasıl yapılacağını bilmiyorum.

Telefon numaramın sistemde güncellenmesini, Hepsifinans ile sorunsuz alışveriş yapabilmeyi ve yönlendirilen sayfanın güvenliği hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.