to read complaints and reviews, or file yours.Hepsifinans İle Ödeme Yapamıyorum, Telefon Numaram Sistemde Tanınmıyor Ve Sorunum Çözülemiyor
Hepsiburada üzerinden Hepsifinans ile ödeme yapmak istediğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, başka bir ödeme yöntemi deneyin” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 7-8 ay önce bu sorunla karşılaşmaya başladım ve son 1,5 aydır sürekli olarak hem arayarak hem de e-posta yoluyla destek almaya çalışıyorum. Her seferinde müşteri hizmetleri kaydımı açtı, bana mail adresi ve telefon numarası verdi. Ancak, verilen numarayı aradığımda yine “07 ile bitiyor telefon numaranız kayıtlı olmadığından görüşmeyi sonlandırıyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunumun çözülmediğini defalarca iletmeme rağmen hâlâ aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sepetime ürün ekleyip Hepsifinans ile ödeme adımına geçtiğimde, “Telefon numaranız kayıtlı değil, burayı tıklayın” uyarısı çıkıyor. İlgili bağlantıya tıklayıp bilgilerimi girmeye çalıştığımda da herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca, yönlendirildiğim sayfanın neden açıldığını ve bu işlemin güvenli olup olmadığını da bilmiyorum. Bu konuda da bilgilendirilmek istiyorum. Ekran görüntüsü paylaşmak istedim fakat nasıl yapılacağını bilmiyorum.
Telefon numaramın sistemde güncellenmesini, Hepsifinans ile sorunsuz alışveriş yapabilmeyi ve yönlendirilen sayfanın güvenliği hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Henüz çözüm bulunamadı. Benden ısrarla yeni telefon numaramı istiyorlar bende ısrarla 1994 den beri telefonum aynı numara diyorum.
Merhaba Selda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Hepsipay – Limitlerim – Hepsifinans Limitim - Müşteri Hizmetleri Kayıtlarım” bölümünden takip edebilirsiniz. Dilerseniz, Hepsifinans Müşteri Hizmetleri’ne ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsifinans
Sağ olsun Onur bey beni günde en az iki kez aradı en son uygula silip yeniden yüklememi söyledi onu da yaptım fakat soruna çözüm olmadı sorunum çözülmedi ve ben her an müsait olamıyorum. Sorun devam çözüm yok.
