to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Fabrika Comfort Normal Bel Basic Lacivert Erkek Takım Elbise (FC5SM-TKM 2546 - 48/Lacivert) siparişi verdim (Sipariş No: 483 709 092 8). Ürünü teslim aldıktan sonra, 16.08.2025 tarihinde tadilat işlemi için Hilltown AVM Boyner mağazasına götürdüm. Reyondaki görevli arkadaşın kontrolü sırasında, ceket ve pantolon bedenlerinin farklı olduğunu fark ettik. Faturada 48 beden olarak görünmesine rağmen, takım elbisenin pantolonu farklı bedende gönderilmiş.
Durumu Boyner mağazası müşteri ilişkilerine ilettiğimde, ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca iade seçeneği sunuldu, değişim veya fiyat farkı ile ilgili herhangi bir çözüm önerilmedi. Oysa ben ürünü iade etmek istemiyorum; sadece pantolonun doğru bedenle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü şu an aynı takımın fiyatı, satın aldığım fiyattan 2000 TL daha yüksek ve firmanın hatasının bedelini ödemek istemiyorum.
Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Sadece pantolonun doğru bedenle değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.12.2023 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Columbia marka mont siparişi verdim. 681 659 739 sipariş numarasıyla oluşturulan siparişim 15.12.2023 tarihinde teslim edildi. Fakat gelen ürün tamamen farklı bir üründü. Ne kendisi, ne rengi ne bedeni hiçbiri benim sipariş ettiğim ürünle uyumlu değildi...
08 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Calvin Klein marka boxer siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak hem yanlış ürün hem de yanlış beden gönderilmiş. Ayrıca ürünün kutusunda da hasar vardı. Durumu hemen Hepsiburada’ya bildirdim fakat ürün hijyenik olduğu için iade alınamayaca...
Hepsiburada platformu üzerinden Boyner satıcısından [Adidas Originals EE6999 Ozweego] marka ayakkabıyı 45.5 numara olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma 46 numara gönderildi. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yapıldı. Sonrasında, aynı ürünü tekrar 45.5 numara olarak sipariş verdim. Ancak bu kez de yi...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Mango marka kot pantolonu, etiketi üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iki haftadır kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 4082629557. Ürün için ilk iade gönderisinde ka...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Boyner 
Hilltown AVM İstanbul 
Yorumlar