to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Elanora marka kırlent kılıfı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargom 25 Ağustos tarihinde sat...ıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hepsiburada uygulamasındaki “Kolay iade talebi oluştu
Hepsiburada Premium üyeliği kapsamında sunulan fiyat avantajı ile ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Aynı ürün, ayn...ı ürün kodu ve aynı satıcı olmasına rağmen Premium üye olmadığım ekranda Bosch 103 Parça Delme Vidalama Seti (2607017367) için 931,20 TL fiyat gösterilirken, hemen altında “Premium
Hepsiburada üzerinden Avantaj Toptan isimli satıcıdan Nescafe Gold 900 gr X 4 ürününü kredi kartımla yaklaşık 7.600 TL ö...deyerek satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde paket içinden Türkiye menşeli olmayan yalnızca 3 adet Nescafe Gold çıktı, yani hem eksik hem de benim beklediğim ürünle uyumsu
25 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Teknokapsül’den iki adet Corsair icue Link lx120‑R RGB 3’lü fan k...iti sipariş ettim. Ancak 28 Ağustos 2026’da teslim aldığım kargodan, sipariş ettiğim 3’lü kitler yerine iki adet tekli Corsair icue Link lx120 RGB fan çıktı. Yani hem ürün yanlış h
Hepsiburada üzerinden Samsung 12000 BTU klima için 21.164 TL tutarında bir sipariş verdim. Dün öğlen oluşturduğum bu sip...ariş akşam saatlerinde, “güvenlik gerekçesi” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 483 479 588 1’dir. Uygulamada yer alan sipariş detay ekranında da iptal ve
15 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada’da satış yapan Neffo isimli satıcıdan “Neffo Karaoke seti çift mikrofonlu Bluetoot...h Hoparlör Eğlence Seti” satın aldım. Ürün ilanda çift mikrofonlu olarak gösterildiği ve bu şekilde yazdığı için özellikle bunu tercih ettim. Kocaeli İzmit adresime gelen kargoyu
14 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden mi mağaza adlı satıcıdan kızım için Mibro Watch Phone z3 model,... sim kart takılan bir akıllı saat satın aldım. Ürünün fatura numarası TEK2024000000874’tür. Kullanım süresi boyunca saatte sesin kendiliğinden kısılması, ekrandaki görüntünün gidip
Allianz Sigorta’nın kasko kampanyası kapsamında tarafıma Hepsiburada’da kullanılmak üzere hediye kodu gönderildi. Kodu k...ullanmak için ağustos ayında deneme yaptığımda, Hepsiburada uygulamasında “Girdiğin kupon kodu kullanılmıştır” ve “Kupon kodu geçersiz” şeklinde uyarılarla karşılaştım ve kodu hiçb
Hepsiburada’dan 14 Ağustos’ta Tefal fv6870 Smart Protect Plus model ütü siparişi verdim. Ürünün bedeli 3.049 TL idi ve 1...6 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kutudan bu model yerine aynı markanın daha düşük fiyatlı, yaklaşık 2.000 TL değerinde başka bir ütü çıktı. Ben de 17 Ağustos’ta ürünü kargo firma
Shark Flexbreeze vantilatörü Hepsiburada üzerinden 11.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edildikten çok kısa bir s...üre sonra, yaklaşık bir ay içinde aynı ürünün fiyatının 7.699 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce kendimi açıkça aldatılmış hissettim. Bu durum üzerine Hepsiburada m
Hepsiburada Android mobil uygulaması üzerinden uzun zamandır sipariş vermeye çalışırken, adres bilgilerimde hiçbir eksik... olmamasına rağmen sistem sürekli “adres eksik” hatası veriyor. Adres bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve düzeltilebilecek her alanı gözden geçirmeme rağmen hata düzelmiyor ve
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 486 626 690 5 olan iki adet Yataş spinal Support Bamboo yatak satın aldım. Ürünle...r 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi ancak 8 Ağustos’ta incelediğimde yataklardan birinin yanlış geldiğini fark ettim. İki yataktan biri doğru, diğeri ise sipariş verdiğim mode
16 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden siyah nokta karşıtı serum siparişi verdim. 4037509015 numaralı siparişim Gebze’den İ...stanbul’a gelmesi gerekirken tekrar Gebze’ye gönderilip satıcıya iade edilmiş görünüyor. Buna rağmen sistemde kargom teslim edildi olarak işaretlenmiş ve tarafıma teslim edilmemiş
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi iki gündür kullanamı...yorum. Cihaz her kullanım denememde uygulamada “(171-1) Dahili hata, robotun sıfırlanması gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir modda çalışmıyor. Hepsiburada üzerinden iade
Hepsiburada üzerinden Meriç İthalat İhracat satıcısından Vayomy silentpro Sessiz Şarjlı Otomatik Damacana Su Pompası Dal...gıç Motor ürünü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade talebi sistemde görünüyor, kargo da teslim edilmiş görünüyor ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı. 20 Ağustos’ta iade sürecini başl
Hepsiburada üzerinden kızım için fifty fifty adlı satıcıdan Vagonlife termos suluk satın aldım. Ürün elime ulaştığında h...er yaptığımız gibi sadece su doldurup akıtma yapıyor mu diye denedik. Bu deneme dışında ürün kesinlikle kullanılmadı. Ürünü beğenmediğimiz için hemen aynı gün sistemden iade kodu
Hepsiburada üzerinden Kafkas Motogaraj Motosiklet Garajı mağazasından aldığım ürünü iade etmek istiyorum ancak yaklaşık ...30 Temmuz’dan bu yana ürün bir türlü alınmıyor, süreçte resmen oyalanıyorum. Uygulama üzerinden iade sürecini başlattım, talep oluşturuldu, çözüm ekibinin ilgileneceği söylendi fak
27 Ağustos günü saat 20:15 sıralarında Hepsiburada isimli alışveriş uygulamasından İffalcon 75 inç miniled TV aldım ve t...ahmini 10 dk içinde Hepsiburada'dan aradığını söyleyen kişi, indirimli aldığı ürünün tedarikçide kalmadığını ve siparişimin iptal edileceğini bildirdi. "Uygulamanıza bakın, iptal o
Hepsiburada üzerinden Twigy satıcısından Twigy İpanema terlik satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade talebi o...luşturdum ve kargoya verdim. Uygulamada en geç çarşamba günü sonuçlanacağı yazmasına rağmen bugün üzerinden iki gün daha geçti, hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir ilerleme
Hepsiburada üzerinden Wefood karnıyarık otu tozu alırken Premium üyelik ile indirim yapılacağı yönünde bir kampanya görd...üğüm için üyeliğimi yeniledim. Kampanya metninde ya da ekranda bunun yalnızca “yeni üyeler” için geçerli olduğuna dair hiçbir uyarı, işaret veya açıklama yoktu. İndirim uygulanmad
Hepsiburada uygulaması üzerinden 17.08.2026 tarihinde Updigo adlı satıcıdan Adidas Daroga Terrex model bir ayakkabı satı...n aldım. 20.08.2026 tarihinde ise tarafıma farklı bir ürün, Adidas Terrex Trailmaker 2 gönderildi. Durumu bildirip ürünü geri gönderdim ve incelemeye aldıklarını, kayıt açıldığını
24.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden queennn adlı satıcıdan 4487741910 numaralı siparişimle Autodesk Fusion 360 20...27 – 3 Yıl – Full Sürüm (Türkçe destekli) yazılımını 40,00 TL ödeyerek satın aldım. Dijital bir ürün olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın aktivasyon bilgileri tarafıma hi
Hepsiburada uygulamasında çoklu kredi kartı özelliğini kullanarak yaptığım alışverişte ödeme aşamasında yaşadığım bir so...runu paylaşmak istiyorum. 24 Ağustos günü saat 23:57’de sonu 8639 ile biten kredi kartımla 10.268,00 TL, 25 Ağustos saat 00:05’te ise sonu 9923 ile biten kredi kartımla 10.268,38 T
26 Ağustos Çarşamba günü öğleden önce Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan ayrı ayrı birer ürün siparişi verdim. S...iparişleri oluşturur oluşturmaz her ikisi de “hazırlanıyor” aşamasına geçti ve ekranda gece 12’ye kadar Hepsijet aracılığıyla kargolanacağına dair bir not yer alıyordu. Ayrıca her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
