to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Değişikliği Nedeniyle Geciken Sipariş İçin 500 TL Kupon Talebi
Hepsiburada üzerinden 4106698410 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Altınyıldız Classics Erkek Beyaz Kolay Ütülenebilen %100 Pamuk Nefes Alabilen Terletmez Slim Fit gömlek siparişim önce Boyner satıcısına yönlendirildi, ardından ürün Boyner tarafından temin edilemediği için 24 Temmuz Cuma günü iptal edildi. Daha sonra aynı ürün bu kez Altınyıldız Classics satıcısından gönderilmek üzere siparişim tekrar işleme alındı ve siparişim şu an sistemde devam ediyor görünüyor.
Siparişim tedarik ve satıcı değişimi nedeniyle gecikmeye uğradı. Bu süreçte ürünün zamanında ve sorunsuz şekilde elime ulaşmasını beklerken, defalarca satıcı değişimi ve tedarik problemi yaşamam beni oldukça mağdur etti. Özellikle bu tür aksaklıklarda müşterilerin memnuniyetini sağlamak adına bir jest yapılmasını bekliyorum.
Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma 500 TL tutarında bir gecikme kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş sürecindeki aksaklıkların dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyeti adına gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
