Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden Antgroup isimli satıcıdan Onvo mx01 scooterı 10 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim 11... Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defal...

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Pofitto Home satıcısından iki adet ahşap çocuk masa siparişi verdim ve ödemesini peşi...n olarak yaptım. 7 Ağustos’ta kargo teslim edildi ancak kutudan sadece tek masa çıktı, üstelik masa ayaklarının plastik olduğu dışarıdan bile belli olmasına rağmen paketi açmadan, ...

Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı olarak iki adet dikkat geliştirici kitap satın aldım. Kitaplardan birinin bazı sayf...alarında ciddi baskı hatası vardı. Bir sayfada dört soru bulunmasına rağmen testin devam etmesi gereken karşı sayfa tamamen boştu ve bu sorun kitap içinde birkaç bölümde tekrar edi...

Hepsiburada üzerinden 16 Ağustos 2026 Pazar günü saat 16:58’de Nature's Supreme 60 Kapsül Multivitamin For Men A-Z Formü...l İçeren Erkekler İçin Besin Desteği siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde müşt...

Hepsiburada üzerinden Öz Kısmet Mobilya Since 1990 Bukle Sallanan Koltuk Berjer Gürgen Ağacından İskandinav Tasarım Puf ...ve Yastık adlı ürünü, satıcı ars mobilya ONLİNE’den sipariş ettim. Sipariş numaram 4896919411’dir. İlanda krem renkte olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim sallanan koltuk...

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone Air 256 GB siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 21 Ağustos... saat 13:00’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Ben de şehir dışına çıkacağım için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat süresine güvenerek planımı ...

Yaklaşık 2 sene önce Hepsiburada üzerinden JBL marka bir kulaklık satın aldım. Üründe bağlantı sorunu yaşadığım için gar...anti kapsamında servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim kararı verildi, ben de iade seçeneğini tercih ettim. Ancak alışverişi yaptığım kartın artık kapalı...

3 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cooler Master v650 sfx Gold Full Modular 650w 80+ Gold güç kaynağını, ilan ...bilgilerinde 10 yıllık garanti ibaresiyle satın aldım. Ürünü uzun süreli kullanımda belirgin performans kaybı yaşadığım için, Hepsiburada tarafından verilen kodla 23 Haziran 2026'd...

24 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Marsilyan isimli satıcıdan iPhone 14 Plus kılıf ve hayalet cam siparişi verdim... ve yaklaşık 450 TL ödeme yaptım. Siparişim İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edildi ancak birkaç gün sonra elime ulaşan ürünler sipariş ettiklerimden tamamen farklıydı. Paket...

463 855 391 7 numaralı siparişimde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı bulaşık deterjanı aldım. Ürün elime dün u...laştı ancak kargo paketi berbat bir haldeydi ve deterjan akmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, akmış ve kutusu berbat halde olan bu ürünü tekrar paketleyip kargocuya ...

Hepsiburada üzerinden 4156790815 sipariş numarası ile Lenovo Legion GO ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan arızala...ndığı için yetkili Lenovo servisine göndermek zorunda kaldım ve ürün en az 4 ay serviste kaldı. Uzun süren bu süreç sonunda Lenovo tarafından ürün değişim onay formu düzenlendi. B...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Puma Court Classic Vulc fs model bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma ...küçük geldiği için 12 Ağustos’ta kolay iade talebi oluşturdum, 13 Ağustos’ta Hepsijet kargosu ürünü evimden teslim aldı ve 15 Ağustos’ta satıcıya teslim edildi. Uygulamadaki iade e...

Hepsiburada üzerinden Baseus Smooth Writing 3 model tablet kalemi satın aldım. Ürün 9 Ağustos Pazar günü tarafıma teslim... edildi. Kutuyu açmak istediğimde, açılma kısmının içeriden yapıştırıldığını ve kutunun hasar almadan açılmasının mümkün olmadığını gördüm. Ambalajı dikkatlice açmama rağmen kutunu...

Bosch Climate CL2000U w 53 e A+++ 18000 BTU klimayı Hepsiburada üzerinden 13.08.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün için ...önce 16.08.2026 teslim tarihi verildi, ardından teslim tarihi 18.08.2026 olarak güncellendi. Daha sonra 19–20 gibi oyalandıktan sonra siparişim “güvenlik sebebiyle” iptal edildi. ...

Hepsiburada üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde Nike erkek spor ayakkabı si...parişi verdim. Siparişim sistemde 17 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi o...

Hepsiburada üzerinden Jack & Jones marka XL beden 3’lü boxer siparişi verdim, ancak dün kargoyu teslim aldığımda sipariş... ettiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi. Üstelik daha yüksek ücret ödememe rağmen istediğim ürünleri değil, benim seçmediğim ürünleri yollamışlar. Bu yaşanan durum hem za...

Hepsiburada üzerinden Zer Optik isimli mağazadan Versace 0ve2264 100284 56 model gözlük satın aldım ancak tarafıma gözlü...k yerine plaj elbisesi gönderildi. Ürünü defalarca kez iade etmeme rağmen her seferinde aynı yanlış ürün tekrar tekrar bana gönderildi. Bu süreçte sistem üzerinden fotoğraflı şeki...

Hepsiburada üzerinden satıcı Hepsiburada olmak üzere ktc 23.8'' H24V27 FHD ıps model monitörü 144 Hz olarak satın aldım.... Ancak ürünü kullanırken monitörün aslında 100 Hz olduğunu fark ettim. Yani ürün, sitede belirtildiği şekilde 144 Hz değilmiş, baştan beri 100 Hz olarak gönderilmiş. Durumu fark e...

Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından tuzluk/biberlik ve Defne 2’li kesme tahtası satın aldım. Ancak kargodan sadece... tuzluk/biberlik teslim edildi, kesme tahtası hiç gönderilmediği halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram 1-152525067961030’dur. Eksik olan kesme ...

Hepsiburada üzerinden incelediğim bir ürünün sayfasında, sol üst köşede “Hepsiburada Premium üyelerine özel, peşin fiyat...ına 9 taksit” ibaresi yer alıyor. Hepsiburada Premium üyesiyim ve Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard kullanıyorum; yani belirtilen tüm şartları karşılamama rağmen ödeme aşamasında bu...