Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden HP 596 Smart Tank yazıcıyı sepetime ekledim. Fiyatı 6.599 TL idi. Ürün sepetteyken gece yarısı 12’...den sonra sistemsel sorunlar nedeniyle ürünü satın alamadım. Satın alma işlemimi tamamlamaya çalıştığım sırada Hepsiburada’nın kendi sisteminden kaynaklanan bu sorunlar yüzünden ür...

12.08.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir adet iPhone 18 Pro Max 512 GB buzul rengi ve bir adet iPhone 1...8 Pro Max 512 GB gümüş rengi telefonu toplam 344.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kutularının etiketlerini dahi açmadan iade etmeye karar verdi...

Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos tarihinde 17 Pro Max bir telefon satın aldım. Satın almamın hemen ardından ürünün fiyat...ında 2.500 TL indirim yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aradaki fark için 2.500 TL’lik kupon tanımlanacağı söylendi ve bu kupon 437 182 134 1 numaralı sipa...

Hepsiburada üzerinden Dekor Halı Sarayı Pendik firmasından 6 m² iki adet halı siparişi verdim. Siparişimden sadece biri ...teslim edildi, diğeri ise kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde ise eksik olan halı, 30 Eylül tarihinde S******* A**** adına teslim edilmiş görünüyor. Küçük bir ürün olmadığı ...

Hepsiburada üzerinden Uğur marka ues 206 D2K r65 model buzdolabı satın aldım. Ürünü alalı 10 gün olmasına rağmen servis ...randevusu oluşturulmadığı için kutusunu açıp kullanamıyorum. Uğur müşteri hizmetlerini 2 kez aradığımda Hepsiburada ile anlaşmaları olmadığını, bu nedenle servis randevusunun satı...

03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4479331217 numaralı siparişle sdt 4 Dolap Amortisörü adlı üründen 4 adet satı...n aldım. Ürün bedeli toplam 294 TL idi ve sipariş ekranında da ürün adedinin 4 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen tarafıma yalnızca 1 adet amortisör gönderildi. Ürün, sistem...

Hepsiburada’dan myrox teknoloji ürünleri satıcısından 407 398 557 8 numaralı siparişimle Daewoo dh1700 k toz torbasız sü...pürgeyi kırmızı renk olarak satın aldım. Ürün 25 Eylül 2026 tarihinde teslim edildiğinde kutuyu açtığımda parçalarından birinde kırık olduğunu gördüm. Ürün kargo hasarlı geldiği iç...

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyasından 3 Ekim tarihinde iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefon satın aldım. Kend...i telefonumun tüm bilgilerini eksiksiz girerek işlemi tamamladım, sistemde ya da ekranda herhangi bir uyarı veya sorun görünmüyordu. Ödemeyi yaklaşık 68 bin tl tutarında gerçekleşt...

Hepsiburada üzerinden Ekaystore satıcısından bir sağlık ürünü hakkında bilgi alarak sipariş verdim, ancak bana bambaşka ...ve sormadığım, istemediğim farklı bir ürün gönderildi. Ürünü bilerek sormama rağmen yanlış ürün göndermeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Siparişi geçen hafta verdim...

05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü tercih etmemin temel nedeni, sipariş ekranında 06....10.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 07.10.2026 tarihinde teslim edileceğinin açıkça belirtilmesiydi. Ancak ürün 06.10.2026 tarihinde kargoya verilmedi. Satıcıya ulaştığımda 0...

Xiaomi Smart Band 9 Pro akıllı bilekliği yaklaşık bir buçuk yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce bilekliğin ...kordonu aniden koptu ve ürün kullanım dışı kaldı. Bu durumun normal kullanım sırasında meydana gelmesi, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsib...

Hepsiburada üzerinden ymc Öz Yapı İnşaat adlı satıcıdan Plywood kalıp ayırıcı yağı satın aldım. Bu ürünü daha önce farkl...ı bir satıcıdan alıp sorunsuz kullandığım için nasıl olması gerektiğini iyi biliyorum. Ancak bu siparişte gelen ürün kalıp ayırıcı ile tamamen alakasız, neredeyse siyah ayakkabı bo...

Hepsiburada üzerinden Hiking s4 model cep telefonunu 468 026 103 4 numaralı siparişimle 3 Ekim 2026 tarihinde 5.499 TL ö...deyerek teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, 6 Ekim 2026 sabahı aynı ürünün Hepsiburada’daki satış fiyatının 4.599 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada 900 TL fiyat f...

27.08.2026 - 04.10.2026 tarihleri arasında Yapı Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 20.000 TL tutarında He...psipay/Hepsiburada pos görünen harcamalar yapılmış. Bu durumu 04.10.2026 tarihinde ekstremi kontrol ederken fark ettim ve söz konusu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Durumu f...

Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcısı üzerinden satın aldığım Cmf Buds 2 Plus marka model kulaklık ilk olarak 7 Temmuz’da... tarafıma ulaştı. Akabinde ürün bozuk çıktığı için değişim yapıldı. Değişim sonrası 30 Temmuz’da tarafıma yeni ürün gönderildi ancak bu ürün de kusurlu olduğu için 26 Ağustos tarih...

Hepsiburada üzerinden Ugreen marka bir araç şarj cihazı satın aldım. Ürün bana ulaştığında ambalajı açık şekildeydi, bu ...nedenle ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. İade reddinden sonr...

Hepsiburada üzerinden Eğriçayır çam balı almak isterken Premium üyelik ile daha uygun fiyata satıldığını gösteren bir ka...mpanya gördüm. Bugün bu nedenle Premium üyeliği satın aldım ancak üyeliği aldığım anda ürünün indirimli fiyatı anında kaldırıldı ve kampanyadan yararlanamadım. Durumu öğrenmek içi...

02.10.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Gala İletişim firmasından 55 inç LG marka televizyon siparişi verdi...m. Bir yakınımın doğum günü hediyesi olarak sipariş verdiğim için özellikle 07.10.2026 tarihinde teslim edilmesi için Ankara içi bir firma olması sebebiyle tercih ettim. 03.10.2026...