Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden bilgisayar koruyucu örtü siparişi verdim. 26 Ağustos ...tarihinde Hepsijet tarafından teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ürün...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Poco marka, Poco Türkiye garantili olarak belirtilen bir telefon satın al...dım. Ürün sayfasında açıkça Poco Türkiye garantili yazmasına güvenerek alışveriş yaptım ancak cihazı sorun yaşamam durumunda yetkili servise götürdüğümde Poco Türkiye yetkili servi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım mobyat Prime marka yatağın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 25 ...Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi ve 15 günlük yasal iade süresi içerisinde iade talebi oluşturdum. Ancak Hepsiburada ve anlaşmalı kargo firması Hepsijet’in süreç yönetimi ned...

Djı markalı Lito X1 model drone’u Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü öğle saatlerinde sipariş verdim. Ürün sayf...asında ve sipariş özetinde belirtilen süreler içinde kargoya verilmesini beklerken bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket...

05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapı market kategorisindeki ürünleri içeren sepetimi satın almak isterken öde...me aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir hata...

28.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden giyim kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluşturduğum anda siste...mde teslimat tarihi 02.10.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek beklemeye başladım. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde teslimat tarihinin hiçbir açıklama yapılmadan 10.10.20...

Hepsiburada üzerinden 11.09.2026 tarihinde Rabi Mobilya Diva Country Mega 3 Kapak 2 Çekmeceli Beyaz gardırop satın aldım.... Ürün teslim edildikten sonra gardırobun doğrudan bir rafının eksik olduğunu fark ederek 13.09.2026 tarihinde sistem üzerinden eksik parça bildiriminde bulundum. Eksik raf talebi...

Hepsiburada üzerinden ne zaman sıvı ürün sipariş etsem, ürünlerin bir kısmı akmış ve dağılmış şekilde geliyor. Bugün tes...lim edilen kargomda aldığım yağ çözücünün iki şişesi de yarıdan fazla akmış, ürünler poşetin içine dolmuş durumdaydı. Yaklaşık iki hafta önce aldığım şampuanda da benzer bir akma v...

Hepsiburada üzerinden Danacı Kırtasiye satıcısından 4075288827 ve 4797416061 numaralı siparişlerle Duracell Alkalin aaa ...İnce Kalem Piller 20’li ürününden iki ayrı sipariş verdim. İlan ve sipariş detaylarında ürün 20’li olarak görünmesine rağmen, her iki siparişimde de bana sadece 2’şer adet pil gönd...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Xiaomi Note 14 5g model telefonu 17.906 TL bedelle satın almak için Hepsitaksit seçeneğ...ini kullanmak istediğimde, sistem her denememde “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu ilk olarak 04.10.2026 tarihinde yaşadım ve b...

Hepsiburada üzerinden Learning Fun 17 parça kamp seti ürününü 27.08.2026 tarihinde 2.159,47 TL ödeyerek 464 951 226 0 nu...maralı siparişle satın aldım. Ürünü alırken platform üzerinde “en iyi indirim” vurgusuyla öne çıkarılmıştı. Ancak 25.09.2026 tarihinde aynı ürünü, aynı satıcının çok daha düşük bi...

Hepsiburada üzerinden Mustela markasının “Mustela” isimli resmi satıcısından 12 Eylül 2026 saat 17:54’te 2 adet 500 ml M...ustela bebek şampuanı siparişi verdim. Toplamda 1000 ml ürün satın almış oldum ve 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak 15 Eylül 2026 saat 17:15’te siparişim t...

03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 5g 256 GB 8... GB RAM siyah renk telefon siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslim seç...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ebebek satıcısından Pilsan Ayaklı Zincirli Samba Salıncak Şık Görünüş ve Ergonomik Tasa...rım adlı ürünü 27 Eylül tarihinde satın aldım. Sipariş verirken ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak 1 Ekim günü olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. 1 Ekim ak...

Nisan ayında Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından 4.400 TL ödeyerek Adidas jz9985 Tiro Pro TFF onaylı, 5 numara... beyaz futbol maç topu satın aldım. Topu sadece halı sahada ve toplamda en fazla 10 kez kullandık. Buna rağmen ürün çok kısa sürede deforme olarak adeta yumurta şekline geldi ve ci...

Hepsiburada’nın iPhone değişim kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Eylül 2026 tarihinde ...eşime iPhone 16 Plus almak için, mevcut telefonumuzu vererek indirim sağlayan kampanyaya dahil olduk ve Hepsiburada satıcılı ürünü sipariş ettik. Kurye teslimat için geldiğinde tel...

Hepsiburada üzerinden 03.10.2026 tarihinde 62755239582183 sipariş numarasıy...la oyun kolu satın aldım. Ürün, “Yarın Kapında” hizmeti kapsamında 04.10.20...

Hepsiburada üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürgeyi 43.999 TL’ye satın aldım. Ü...rün elime ulaştıktan kısa süre sonra fiyatının yaklaşık 10.000 TL düştüğünü gördüm ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri temsilcisi bana açıkça ürünü iade edip indirim...

Hepsiburada ve Esra Elektronik Yanlış Ürün Gönderdi, Mağduriyeti Gidermeyi Reddediyor! Hepsiburada üzerinden Esra Elek...tronik ve Reklamcılık N**** A**** isimli satıcıdan 4183418953 numaralı siparişimle karabina kilitli model araç çeki halatı satın aldım. Ancak 01.10.2026 tarihinde teslim edilen ürü...

Hepsiburada hizmeti olan Hepsitaksit ile ürün aldım. Taksit ödemek istediği...mde taksit tutarının dışında "Hepsipay kayıtlı kart saklama ücreti" Adı alt...