Kusurlu Oyuncaklar Oğlumu Ağlatıyor

Hepsiburada platformu üzerinden yine Hepsiburada'nın resmi satıcısı olduğu bir oyuncak satın aldım. Az önce ürün elime ulaştı. Muhtemelen benden önce başkasının iade ettiği oyuncağı hiç kontrol etmeden, müşteri memnuniyetini hiç düşünmeden, sipariş veren başkasına yani bana göndermişler, bu ürünün paketlenmesinden belliydi, sıfır ürün gibi değil izole bant ile bantlanıp gönderilmişti. Kutusu yırtık içindeki koruyucu plastik parçalanmış şekildeydi. Paketlemenin bu şekilde olduğunu görünce yine başıma böyle bir şeyin geleceğini hissettim. Oyuncağı oğlum ile birlikte açtık. İçinden çıkan arabanın tekerleği kusurlu çıktı, daha sonra incelediğimde mıknatıslarının kırık ve eksik olduğunu gördüm. İade etmek için Tekrar paketlemesini yapacağım zaman 3 yaşındaki oğlum ağlamaya başladı. Bundan önce tam 3 kez aynı olayı yaşadık. Oğlum hevesle oyuncakların kutu açılımını yapıyor ürün kusurlu çıktığı için iade etmek için paketlemeye çalıştığımda oğlum ağlıyor her şeyi bırakıp onu avutmaya çalışıyorum. Hepsiburada satıcısında her seferinde güveniyorum sipariş veriyorum. Fakat bana iadesi yapılmış ve ürün kontrol edilmemiş oyuncaklar gönderiyor. Her şeyi geçtim bu bir süreç ürün iadesi yapılır ama 3 yaşındaki oğlumu neden ağlatıyorsunuz, bu ürünü onun elinden alıp ben nasıl iade edeceğim, bana hep mi kötü şeyler yaşatırsınız siz sayın Hepsiburada çalışanları. Sizden davacı ve şikayetçiyim.