to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile / Anında İndirimle Kapında Yenile” kampanyasıyla iPhone 13 mini telefonumu verip iPhone 1...5 almak istiyorum. Cihazımda çizik, kırık, arıza gibi bir kusur yok, yalnızca pili daha önce orijinal olmayan bir pille değişti ve şu an pil sağlığı yüzde 93 görünüyor. Kampanya b
23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 131.199 TL ödeyerek iPhone ...17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram 4372233510’dur. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Bugün Hepsijet Bahçelievler Ömür dağıtım merkezinden arandım
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model telefon için randevulu olarak sipariş verdim. 18 Ekim'de He...psijet Gaziantep ile teslimat yapıldı, fakat kapıda yenileme işlemi sırasında kuryenin telefonunda IMEI ile ilgili hata oluştu ve telefonu teslim alamadım. Sonrasında, ürünü kapıda
Hepsiburada.com üzerinden eskiyi kapıda yenile kampanyası ile Samsung s25 Ultra telefon aldım. Telefonu alırken 70.000 T...L peşin ödeme yaptım. Telefon dağıtıma çıktı ve teslim edildi olarak gözüküyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo mevcut değil. Birden fazla kez çağrı merkezine ulaştım. İvedilik
"S***** Hanım'a özellikle çok teşekkür etmek isterim. Mağduriyetimi tüm detayları ile anlayarak arka planda tüm iç süreçlerini yöneterek mağduriyetim giderilmesini ve alışverişin gerçekleşmesini sağladı."
Hepsiburada'nın muhtemelen ilk müşterilerinden biri olarak, bunca yıllık si...pariş geçmişine, Premium aboneliğe çıkarıldığından beri abone olmama rağmen
"Hızla para iadesi yapıldı, bu gibi durumlara karşı personel eğitilmeli ve gerekli teçhizat verilmelidir. Bunun haricinde müşteri ilişkileri iyi ve güler yüzlüler haklarını yiyemem"
Hepsiburada eskiyi kapıda yenile kampanyasından telefon aldım. Telefon karg...oda fakat bütün adımları yapmamıza rağmen uygulamada sorun yaşadık, bir tür
Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı 6 ay vadeli taksitle satın almıştım. Kapıda yenileme yapmak ist...ediğimde, Getmobil firmasının uygulaması çalışmadığı için siparişi iptal edeceklerini söylediler. Telefonu yenilemek istemediğimi, aradaki farkı ödeyip cihazımı almak istediğimi be
Çarşamba günü (07.05.2025) Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 16 Pro 256 GB ürünü, Cuma (09.05.2025) sabah 08.36'da te...slimat şubesindeyken dağıtıma çıkması gerekirken, dağıtıma çıkmadan 08.56'da 'teslim edilemedi' statüsüne geçti. Bir saat sonra ise 'teslim edilemedi' saati 09.46 olarak güncellend
Hepsiburada sitesinden eskiyi kapıda yenile kampanyasından faydalanmak için başvuru yapıp ödeme sayfasına geçtiğimde sep...etinizi yenileyin diye ibare çıkıyor. Bu olayı 6 gündür yaşıyorum ve Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir çözüm üretmediler. Sorunun ne olduğunu bilen tek bir kişi bil
Hepsiburada'dan eskiyi yenile kampanyası kapsamında aldığım Samsung S24 fe cihazı için eski cihaz bakımından nakit ödeme... seçeneğini seçtim ve yeni telefonu satın aldım. Bugün ise yeni telefonun teslimi ile birlikte eski telefonun da alınacağı yönünde SMS aldım. Nakit ödemeyi seçmemin sebebi eski t
20 şubatta Hepsiburada'dan iPhone 16 eskiyi kapıda yenile ile sipariş verdim. Kargolanmadı. Kar kış var diye gecikti diy...e düşündüm 25 şubatta müşteri hizmetleri ile görüştüm kargolansın diye ilgileneceğiz dediler. Sonrasında günlük görüşmelerimle hiçbir sonuca varamadım. Sipariş kargolansın iptal ed
Hepsiburada üzerinden kapıda yenileme telefon aldım. 2 gündür telefonum kargo şirketinde. Eski telefonuma iade yapmadıkl...arından dolayı kargoya gelen telefonum iptal oluyor. Nasıl bir işleyiş ve düzeni var anlamıyorum. Kendi sorunlarından dolayı mağdur olan biz oluyoruz.
Hepsiburada üzerinden 9 Aralık'ta 'eskiyi kapıda yenileme' adı altında iPho...ne 16 Pro telefon siparişi oluşturdum. Ertesi gün teslimat olmasına rağmen,
Sipariş Numarası: 489 436 716 7 18 Ocak 2025, 17:02 Cumartesi sipariş verdiğim 'eskiyi kapıda yenile' siparişim Hepsibur...ada satıcısı ve Hepsijet kargo ile 20 Ocak Pazartesi günü teslim edilecek yazmasına rağmen, normalde dışarıda olan işlerimi kargom gelecek diye gün boyu dışarı çıkmadan bekledim. H
Hepsiburada firmasından eskiyi yenile kampanyasından iPhone 13 aldım. Buraya kadar her şey normaldi, asıl sıkıntı burada...n sonra başladı. Kargom geldi, telefonu kurye kontrol etti. Sonra iPhone 11 cihazımın kasasında çizik olduğunu söyledi ve 2350 TL ödeme çıktı. İlk başta nakit istedi, biz de 10 dak
Hepsiburada.com'dan 'Eskiyi Kapıda Yenile' kampanyası ile iPhone 16 siparişi verdim. Kargocu, cihazı getirdiğinde kendi ...kullanmış olduğum cihazı sıfırlayıp kontrol amaçlı 15 dakikalığına götürdü. Daha sonra tekrar geldiğinde ek ödeme farkı çıktı ve onu yatırabilmek için telefonumu tekrar kurmam gere
Kargomun bu sabah dağıtıma çıktığını öğrendim ve telefonumu sıfırladım. Hepsiburada'nın 'Eskiyi Kapıda Yenile' kampanyas...ından telefon sipariş etmiştim. Ancak daha sonrasında 'Adresinize geldik, ulaşamadık' denildi. Telesekreterde ve canlı yardımda ise bir arıza geliştiği için kargonun tekrar şubeye
1 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada'dan ön sipariş ile iPhone 16 Pro Max 256GB çöl beji telefonunu eskiyi yenileme şeklind...e satın aldım. Cihaz 99.999 TL idi. Eski telefon için 28.000+5000 şeklinde toplam 33.000 TL bedel düşüp benden 66.999 TL ödeme aldılar. Telefonlar 28 Ekim'de gelecek ve bize 30 Eki
11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'eskiyi kapıda yenile' kampanyası ile Apple 13 siparişi verdim. 13.11.2024 ta...rihinde kargo aradı ve sipariş için geleceğini söyledi, ancak telefonu bırakıp gideceğini, beklemeyeceğini belirtti. Ben de yeni telefona bilgi aktarmam gerektiğini, 5 dakika bekle
Eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 15 telefon almak için kapıda yenile sekmesinden telefon bilgilerimi gir...erek 3045+4000 TL fiyat aldım ve sepete ekledim ancak kart ekstrem 9unda yenileneceği için 9undan sonra almak istedim. Nakit olarak almak istersem de 3300+4000 TL verildiğini gördü
Hepsiburada iPhone 16 Pro siparişim bir buçuk aydır tarafıma teslim edilmedi! Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 14....09.2024 tarihinde ön sipariş ile eskiyi kapıda yenile kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro siparişi verdim. Sipariş verdiğim anda 20 Eylülde teslim edilecek denildi. 20 Eylül tarih
Hepsiburada'nın kapıda yenile kampanyasıyla telefon aldım. Eski telefonumu 8000 TL ek takas desteğiyle yeni telefon Sams...ung S24 Ultra aldım. Gelen telefonun camında fabrikasyon hatası vardı. Telefonu değişim için yolladım, bana ellerinde aynı telefon bulunmasına rağmen iade ettiler. Kupon olarak ayr
Hepsiburada'dan kapıda telefon yenileme talebi ile telefon aldım. Sipariş no: 4300402452. Parayı aldıkları halde sipariş...i gerekçesiz iptal ettiler. Sonra aradılar, 1 saate kadar paranız yatacak dediler. Alışverişi tekrardan yapabilirsiniz dediler. Bunun üzerine 2. kez telefon siparişi verdim. Parayı
Hepsiburada Apple iPhone 16 ön sipariş için Eskiyi Yenile (Kapıda Değiş Tokuş) kampanyasından yararlanarak telefon almak... istedim. Tüm bilgileri doğru girdiğimden eminim fakat kapıda yeni ürünü teslim alacakken mevcut IMEI ile işlem yapılamıyor uyarısı aldık. Takas da verdiğim telefon da TR de satın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
