to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Faturada T. C. Kimlik Numarası Ve VKN Bulunmaması
Hepsiburada'dan M34 model telefon aldım. Ürünü sipariş ederken benden T.C. kimlik numaram istendi. Ancak fatura tarafıma iletildiğinde, satıcının vergi kimlik numarası, ikinci IMEI numarası ve benim T.C. kimlik numaramın olmadığını gördüm. Bir an önce bu bilgilerin eklenerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hepsiburada'yı tercih ediyoruz fakat bu durum insanı mağdur ediyor. Madem böyle bir satış politikanız var, lütfen faturayı gerektiği şekilde düzenleyin. Diğer konuları bir kenara bırakıyorum; yasal olarak sizin vergi kimlik numaranızı eklemeniz gerekiyor, bunu bile yapmıyorsunuz. Hâlâ 'Faturanız düzenlenecek.' diyorsunuz.
Gelişme
Hepsiburada'dan M34 model telefon aldım. Ürünü sipariş ederken benden t. C. Kimlik numaram istendi. Ancak fatura tarafıma iletildiğinde, satıcının vergi kimlik numarası, telefonun ikinci IMEI numarası ve benim t. C. Kimlik numaramın olmadığını gördüm. Bir an önce bu bilgilerin eklenerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hepsiburada'yı tercih ediyoruz fakat bu durum insanı mağdur ediyor. Madem böyle bir satış politikanız var, lütfen faturayı gerektiği şekilde düzenleyin. Ve bu ürünümün vergi iadesine dahil olup olmadığı hakkında bilgi almak istiyorum. Hepsiburada 9500₺ altındaki ürünler geçerli demiş soru cevap kısmında. Gerekli resimler ekli. 9
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz VKN nasıl eklenmez faturaya ya
Hepsiburada'dan M34 model telefon aldım. Ürünü sipariş ederken benden t. C. Kimlik numaram istendi. Ancak fatura tarafıma iletildiğinde, satıcının vergi kimlik numarası, ikinci IMEI numarası ve benim t. C. Kimlik numaramın olmadığını gördüm. Bir an önce bu bilgilerin eklenerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Hepsiburada'yı tercih ediyoruz fakat bu durum insanı mağdur ediyor. Madem böyle bir satış politikanız var, lütfen faturayı gerektiği şekilde düzenleyin.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 613846646 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum yine çözülmedi bakanlıktan onay beklenildiği söylendi. Trendyol gibi firmalar direkt T. C. Kimlik numarasının eklenmesini istediğimizde ekleyip göndermişlerdi niye mağdur ediyorsunuz insanları çözemiyorum iade edeceğim asla önermiyorum ve bir daha tercih etmeyeceğim. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
Hala ne bir dönüş var ne bir çözüm sunuldu. Yılbaşına kadar düzenlenmiş faturanın elime geçmesi lazım ocağın sonunda öğrenciliğim bitiyor öğrenci vergi indirimi için başvuru yapmam lazım. Bir an önce faturanın gönderilmesini istiyorum
Sonuç olarak Talebim çözülmedi geri dönüş bile yapılmıyor yani doğru düzgün Hepsiburada'yı tercih ettiğime çok pişmanım ürünü iade ettim Eğer Kişisel bilgiler faturaya eklenmeyecekse lütfen sipariş esnasında istemeyin.
Firmayı CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına tüketiciyi yanıltmaya yönelik satış üzerinden mağdur olduğunuzu belirten şekilde şikayet etmeniz tavsiyesinde bulunurum. 1 Kasım tarihinden beri 2 aydır insanları mağdur ediyorlar.