to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada online market üzerinden 12 Haziran tarihinde 4503390434 numaralı siparişimle birlikte yüklü bir alışveriş ya...ptım. Sepetime birkaç kitap eklerken, daha önce okuduğum ve zaten evimde olan Yapı Kredi Yayınları’ndan Ahmet Ümit – Kavim isimli kitabı dalgınlıkla sepete eklemişim. Siparişim eli
21.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazım normal kullanım sırasında an...iden tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefonu Kayseri Gürgençler Apple Yetkili Servisi'ne teslim ettim. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda dü
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahşap bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra aynı ...ürünün fiyatının yüzde 20 oranında düşürüldüğünü fark ettim. Bunun üzerine iptal ve fiyat farkı için hemen canlı yardıma bağlandım. Canlı destek hattındaki görevli, ürünü iptal et
Hepsiburada üzerinden oğullarım için iki adet “şişme savaş uçağı deniz oyuncağı” satın aldım. Siparişimde iki adet ürün ...olmasına rağmen sadece bir tanesi gönderildi ve 23 Haziran’da teslim edildi. 25 Haziran’da sistem üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. 25 Haziran’dan beri ne ödediğim ikinci ür
18 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4089060976 numaralı siparişimle kalem satın aldım. Ancak bu alışv...erişe ait fatura bugüne kadar tarafıma hiç iletilmedi. Fatura talebimi hem uygulama üzerinden oluşturdum hem de müşteri hizmetleri ile toplamda 3 kez telefon görüşmesi yaptım. Bun
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod satıcısından ikisi de 3.599 TL olan iki adet çanta satın aldım. İkinc...i ürüne %40 indirim uygulanıyordu ve ayrıca 1.500 TL’lik ürün alımına 500 TL indirim sağlayan bir kuponum vardı. Bu şekilde toplam tutar 5.260 TL’ye geldi. Hepsiburada, toplam tuta
Hepsiburada Premium üyeliğimin haberim ve onayım olmadan başlatıldığını 9 Temmuz 2025 tarihinde tesadüfen fark ettim. Ya...klaşık bir yıldır her ay kartımdan 69,90 TL tahsilat yapıldığını, bu bilgileri de kendi hesap dökümlerimden değil, müşteri hizmetleri üzerinden öğrendim. Hepsiburada’dan çok nadir
28.06.2026 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Mia Mia Ped isimli satıcıdan köpeğime uygunluğunu özellikle sorarak ve... bedenini öğrenerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında köpeğime büyük geldiğini fark ettim ve durumu ilettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden sistemden iade talebi ol
Hepsiburada influencer paneline yeni üye oldum ve link paylaşmaya başladığım günden beri panelde hiçbir hareketlilik gör...ünmüyor. Instagram üzerinden paylaştığım linklere 30.000 takipçim arasından arkadaşlarım gözümün önünde tıklayıp alışveriş yapmalarına rağmen, influencer paneline girdiğimde hem tı
Hepsiburada Premium üyeliğimin yenilenmesini istemediğim halde, 2 Temmuz tarihinde hesabımdan 69,90 TL izinsiz olarak çe...kim yapılmıştır. Premium için tanımlı kartım kapalı olmasına rağmen, sistem alışveriş için tanımlı olan farklı kartımdan bilgim ve onayım dışında ödeme almıştır. Bu durumun farkın
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Beko Ac 8030 200 w Güçlü Kule Tipi Hava Soğutucu Uzaktan Kumanda ile Kanatsız Pervane”... adlı ürünü 4 Temmuz tarihinde sipariş ederek teslim aldım. Ürün, performans olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığı için hemen ilk gün iade talebi oluşturdum. İadem 7 Temmuz’da
Uzun süre önce Hepsiburada hesabım üzerinden çok sayıda sipariş oluşturup kısa süre içinde iptal ettiğim bir dönem oldu.... Bu sebeple hesabımın ve hepsipay hizmetimin kullanımının 2023 yılından bu yana kısıtlandığını düşünüyorum. O dönemde yaptığım bu işlemlerin sistem için ne kadar yanlış ve yorucu
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Seiko Chronograph SSB345P1 model... saati 4.784,60 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde alınd
Hepsiburada üzerinden Dyson marka, 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Hepsipay cüzdan ile gerçekleştirdi...m. İşlem Hepsipay tarafında başarılı görünmesine ve 4631361763 Hepsipay referans numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, Dyson tarafında hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Defalarca ke
Hepsiburada üzerinden saticobaseus adlı satıcıdan 17 Haziran tarihinde Baseus 22.5 w 20000 Mah powerbank (sipariş numara...sı: 419 287 238 7) satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihaz başka cihazları şarj etmesine rağmen kendi kendini hiç şarj etmiyordu, yani ürün baştan itibaren arızalıydı ve bu yüzden
Hepsiburada üzerinden 23 Haziran tarihinde teslim edilen Nutella kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kampanya ...kapsamında 32 TL Hepsipara verileceği belirtilmesine rağmen hesabıma sadece 7,67 TL Hepsipara tanımlandı. Kampanya ile ilgili durumu öğrenmek ve eksik tanımlanan tutarın nedenini
Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında günlerdir “Şu an işleminiz gerçekleştirilememektedir.... En kısa sürede ilgili ekipler tarafınıza ulaşım sağlayacaktır.” şeklinde bir hata alıyorum. Farklı kredi kartlarıyla defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve yeni
"Sorunum sabah itibarı ile uzun uğraşlarım sonucu çözüldü sayılır bu derece uğraşmak zorunda kalmalı mıydım bilemiyorum. Şikayet var sitesine olayın çözülmesinde katkısı olduğuna inanıyorum teşekkürler ediyorum Umarım tekrardan böyle bir durumla karşılaşmak zorunda kalmam."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım adidas marka ayakkabıyı iade ettim. 22 ...Haziran 2026 Pazartesi günü iadem onaylandı ve ödediğim tutarın tarafıma ge
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran tarihinde toplam 1.004,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin iadesi 7 Te...mmuz tarihinde gerçekleştirildi ancak hesabıma sadece 994 TL yatırıldı. Aradaki 10 TL’lik tutar eksik iade edildi. Ben Hepsiburada Premium müşterisiyim ve buna rağmen yaşadığım bu
Hepsiburada’dan sürekli olarak “Premium’a özel Samsung Galaxy A57 sepette 1 TL’ye Tıkla Kazan’da” içerikli SMS kampanya ...mesajları alıyorum. Mesajda 1 TL’ye telefon kazanma vaadi olmasına rağmen, linke tıkladığımda karşıma sadece 300 TL’ye 75 TL indirim, 600 TL’ye 100 TL indirim veya HepsiPay 15 TL h
"Oluşan fiyat farkından dolayı hesabıma kupon tanımı yapılarak talebim olumlu yönde çözüme kavuşmuştur. Umarım ürünüm sorunsuz bir şekilde de teslim edilir. Nurgül hanıma teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Kaşmir Home satıcısından velar gri 100X300 ebatlarında halı siparişi verdim ancak tarafıma 100X200... ölçüsünde halı gönderildi. Ürün sayfasında ebat kısmında açıkça 100X300 yazmasına rağmen eksik ölçüde ürün yollanması üzerine iade talebi oluşturdum, satıcıya da özellikle ürünün
Hepsiburada üzerinden Yakamoz Petshop satıcısından 4 Temmuz tarihinde yavru kedi maması siparişi verdim, ürün 8 Temmuz’d...a teslim edildi. Siparişim yavru kedi maması olmasına rağmen bana yetişkin kedi maması gönderildi. Keşke sorun sadece bununla kalsaydı; gelen ürünün son kullanma tarihi aslında geç
20 günü aşkın süredir Hepsiburada’nın tamamen kendi süreç ve sistem yetersizlikleri nedeniyle tahammül sınırlarını zorla...yan bir mağduriyet yaşıyorum. 4813233398 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi a Pro 65 model televizyonum arızalandı ve yetkili servisten resmi değişim raporumu aldım. Buna rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
