Hepsiburada alışveriş

Yaklaşık 15 gün önce Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürüne ait faturada T. C. Kimlik numarası girilmediği için faturam geçersiz görünüyor ve bu nedenle resmi olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece kuru...

Hepsiburada üzerinden dün kredi kartımla alışveriş yapmak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli “Şimdi işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Kartımdan herhangi bir çekim yapılmıyor, buna rağmen sistem ödeme adımını geçirmediği için ürünlerimi satın alamıyorum. Bu sorunu defalarca denem...

18 Haziran 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Cga242X0TR model çamaşır makinesini toplam 4.778 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 853100780. Bu ürünler için fatura talebinde bulunmama rağmen Hepsiburada tarafı faturalarımı bir türlü göndermiyor. Servis talebi ve onarım işlemi için fa...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabıma giriş yaptığımda “hesabınıza geçici kısıtlama uygulanmıştır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde sipariş veremiyor, alışveriş yapamıyorum. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım bu platformu bir anda kullanamaz ...

Hepsiburada platformu üzerinden alışveriş yapmak ve hesabıma giriş yapmak istediğimde birkaç gündür sürekli “Bağlantınız güvensiz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Hepsiburada’da böyle bir güvenlik açığı veya sertifika hatası yaşanması, kişisel ve...

Hepsiburada üzerinden Cmf Plus 2 bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 10.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, kulaklıkların kutu içerisinden çıkmadığını, sadece kutu içeriğine ait diğer parçaların bulunduğunu gördüm. Ürün bedelini ödeyip kulaklık ...

Hepsiburada üzerinden uygun diye Adidas ayakkabı aldım, el gor ki pazar malı gibi göndermişler, pazardan alsan en azından poşete koyarlar, kendi kutusuyla göndermek yerine böyle gönderilir mi? Bu kadar çok alışveriş yaptım ama ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum, uygun diye aslında şüphe etmek g...

Hepsiburada’dan yaptığım alışveriş sırasında hem ürün iptali hem de değişim süreçlerinde müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşımla karşılaştım. 8 Mayıs tarihinde giyim ve paten ayakkabı kategorisinden yanlış numara/beden siparişi verdiğimi hemen fark ederek anında iptal etmek ve do...

Hepsiburada üzerinden Anneler Günü için bir blender siparişi verdim. Siparişim 5 Mayıs Salı günü kargoya verildi ve bana verilen bilgiye göre DHL Kargo ile Antalya’ya teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen cumartesi günü hâlâ kargodan hiçbir haber alamadım ve Anneler Günü hediyes...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Pier Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çantanın fermuarı bozuldu ve kullanılamaz hâle geldi. Yaşadığım sorun sonrası ürünü servise gönderdim; ancak süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum, onarım süreci gereksiz ...

Hepsiburada üzerinden Flexlife kapsamında 20.03.2026 ve 01.04.2026 tarihlerinde kuponlar oluşturdum. Ancak bu kuponları indirimli ürünlerde kullanmaya çalıştığımda sistem kuponu doğru şekilde uygulamıyor. Ürünün indirimli fiyatı üzerinden düşmesi gereken tutar yerine, sanki ürün indirimsizmiş gibi f...

Hepsiburada üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Pratico 4 Büyük Beyaz Sepetli Oyuncak Dolabı satın aldım. Siparişim 25 Nisan tarihinde teslim edildi ancak dolabın içindeki beyaz kutulardan biri kırık çıktı. Aynı gün içinde değişim talebinde bulundum, 27 Nisan’da kırık kutuyu kargoya verdim ve ürün...

Hepsiburada üzerinden “Editörden” isimli satıcıdan 27.04.2026 tarihinde kızım için bir kitap serisinin 11 numaralı kitabını sipariş verdim. Sipariş numaram 4595984072’dir. 29.04 tarihinde teslim edilen paketten 11 numaralı kitap yerine 1 numaralı kitap çıktı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında Enpara kartımla yaklaşık 68 bin tl tutarında, 3 taksitli bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan para çekilmesine rağmen sistemde siparişim oluşmadı ve o günden beri mağdur durumdayım. İşlem tarihi olarak ayın 4’ü veya 5’i olması gerekiyor, ...

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada hesabım banlandı. Ekranda “geçici olarak” ifadesi yer almasına rağmen hesabım hala açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL cüzdan bakiyem bulunuyor, devam eden iadelerin tamamlanmasıyla birlikte bu tutarın 2500–3000 TL civarına çıkmas...

Hepsiburada'dan edsy marka 3 lu koltuk aldım. Koltuk daha 2. Geceden yamulmaya başladı. Bana orta ayaklarını göndermemişler. Ben iade oluşturdum ama iadem kim tarafında bilmiyorum ama iptal edilmiş. Üretici firma bana uyduruk ayak gönderdi. Ama koltuk düzelmedi. Tekrar iade oluşturdum Hepsiburada'da...

16.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Lenf Drenaj Cihazı (Battaniyeli)” ürününü satın aldım. Ürün ilanda battaniyeli olarak satılmasına rağmen tarafıma iki kez battaniyesiz ürün gönderildi. Ben de her iki seferinde değişim talebiyle ürünü geri gönderdim, ancak her defasında yine battaniyesiz ü...