to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada veya Hepsipay üzerinden herhangi bir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen, banka hesabımdan her ay dü...zenli olarak “yurt içi alışveriş mutabakat 9072958 sanal pos alışveriş Hepsipay / Hepsiburada mutabakat 9072958” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Son o
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından LG marka 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı s...iparişle 51.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geld
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 75QNED7EB3A model televizyonu 45 4 329 549 3 numaralı siparişle 5...1.527,11 TL bedelle satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve aynı gün İstanbul Beşiktaş bölgesinde hizmet veren LG yetkili servisi kurulum için adrese geldi. Televi
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Molfix Külot Bez 5 beden Junior Aylık Avantaj Paketi 44 adet ürününü satın ald...ım. Satın alma kararımı, ürünün satış sayfasındaki görsele ve burada özellikle vurgulanan “Bulutsu Bel Bölgesi” ve “Bulutsu Bacak Bölgesi” gibi özelliklere bakarak verdim. İlanda
09.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Puma RS Surge model spor ayakkabı siparişi verdim ve ü...rünü bugün teslim aldım. Ancak gelen ayakkabı, ilandaki/fotoğraftaki ürünle aynı değil. Ürünü SuperStep mağazasına götürdüğümde, ürünü kusurlu gönderdiklerini kabul etmelerine rağ
"Yine yanılmadım. Hakikaten büyük kurumsal firma böyle olması lazım. İade olsun veya olmasın, nihai kararın çıkmasından önce yazmak istedim. Hemen aksiyona geçip müşteri memnuniyeti için ilk önce yaşanan sorundan dolayı üzgün olduklarını belirtip sorunun Çözümü için hemen aksiyon alıyoruz demeleri kalitenin güvenilirliğin bir parçası, adımı olarak görüyorum. Başka firmalardan alışveriş yapmasan önce acaba ile başlıyorum fakat Hepsibura da gözüm arkada kalmıyor. Müşteri yanında olmak, Güven kazanmak çok farklı bir şey. Teşekkürler Hepsiburada"
08 Ekim 2026 Perşembe günü Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcılı, 3 al 2 öde kampanyasıyla Familia 48’li tuvalet k...ağıdı satın aldım. Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 1050 TL ödedim. Aradan bir hafta bile geçmeden, 12 Ekim’de aynı ürünün farklı bir satıcı tarafından 48’li paket için 270 TL o
Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, yalnızca iki iade işlemim sebep gösterilerek kısıtlandı.... Siparişlerimden birini yanlış ürün verdiğim için, diğerini ise defolu gelmesi nedeniyle iade ettim. Bu iadelerden sonra hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda işlemin onaylanmad
Hepsiburada üzerinden Emir Bilişim isimli satıcıdan annem için Nokia markalı, yaşlılar için kameralı ve yüksek sesli ola...rak satılan bir cep telefonu satın aldım. İlk ürün 18 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaştı ve SIM kartı takıp kullanmaya başladığımız anda sorunlar ortaya çıktı. Telefon yaklaşık ya
Hepsiburada üzerinden birkaç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş detaylarında S-Link prz07 marka priz, Feelflex dizlik ...ve bilgisayar güç kablosu dahil olmak üzere ürünlerimin “teslim edildi” olarak göründüğü yazıyor. Ancak bana gelen hiçbir ürün yok, apartmana gelen herhangi bir görevli de olmadı.
4799290931 takip numarası ile Hepsiburada sitesinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan bir cam silme robotu satın aldı...m. Ürünü sadece bir kez, test etmek amacıyla denedim ancak performansını beğenmediğim için yasal cayma hakkım kapsamında iade sürecini başlattım. Ürün Hepsiburada’ya ulaştıktan so
Hepsiburada üzerinde kullandığım bireysel hesabımda, 8 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişlerdeki model/tercih değişik...liği sebebiyle gerçekleştirdiğim iptal işlemlerinin hemen ardından “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırland
Hepsiburada Premium üyesi olarak uzun süredir alışveriş yaptığım platformunuzda, son yaşadığım iade ve müşteri hizmetler...i süreci nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hepsiburada satıcısından 24.999 TL bedelle satın aldığım Dyson r1 Nurovi kuru temizleme özellikli robot süpürge için 8 Ekim
Hepsiburada’nın Tıkla Kazan kampanyasından kazandığım kuponu dün akşam saat 20.00 civarında kullanmaya çalıştım. Kampany...a koşulu 300 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim şeklindeydi. Sisteminizin önerdiği ürünlerden tuvalet kağıdını sepete ekledim ve yaklaşık 400 TL’lik alışverişimde kuponu uygulam
Hepsiburada üzerinden La Home Concept adlı satıcıdan New York ve futbol baskılı bir sweatshirt siparişi verdim. 4 Ekim’d...e oluşturduğum 434 903 450 5 numaralı siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü, hiçbir net bilgi verilmedi. Bugün ayın 13’ü olmuşken, sabah siparişimin iptal edildiğini g
Hepsiburada üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde kullandığım Pluxe hediye kartımdan tanımlanan kuponu artık ku...llanamıyorum. Madeni yağ, antifriz ve filtre almak istediğimde kuponu uygulamaya çalıştığımda “günlük limitinize ulaştınız” ve “seçtiğiniz kupon aldığınız ürünle uygun değil” şekli
Hepsiburada hesabımı birkaç ay önce dondurdum ve o tarihten beri hiçbir alışveriş yapmıyorum. Buna rağmen biraz önce kar...t hareketlerimi kontrol ettiğimde Hepsipay/Hepsiburada üzerinden 69,90 TL tutarında bir ödeme alındığını gördüm. Hesabım dondurulmuş olmasına rağmen kartımdan nasıl ödeme çekilebil
"Hepsiburada sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Uzun süredir alışverişlerimi özellikle Hepsiburada üzerinden yapmaya özen gösteren bir müşteriyim. Fakat son dönemde ner...edeyse baktığım tüm ürünlerde, diğer sitelere göre çok ciddi fiyat farkları görmeye başladım. Aynı ürün ve aynı satıcı olmasına rağmen, farklı platformlarda çok daha düşük fiyatlar
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yer alan “Tıkla Kazan” oyunu ile “300 TL ve üzeri gıda ve te...mel tüketim alışverişine 100 TL indirim” kuponu kazandım. Kampanya şartlarında ve kupon üzerinde 12.10.2026 saat 23:59’a kadar geçerli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, süre dol
"Tıkla Kazan kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettikten sonra benimle iletişime geçen Sevde Hanım’a ilgisi ve samimi yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için gösterdiği ilgi, anlayış ve yardımcı olma çabası beni gerçekten mutlu etti. Müşteriye değer verildiğini hissetmek çok güzel. İlgisi ve nezaketiyle süreci olumlu bir şekilde sonuçlandırdığı için kendisine ayrıca teşekkür ederim. Böyle ilgili ve çözüm odaklı çalışanların olması gerçekten takdire değer. 🌸"
10 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından alışveriş kredisi kullanarak Motorola Edge 70 512 GB 12 GB RAM Bronz Yeş...ili (Motorola Türkiye Garantili) Moto Buds Bass kulaklık hediyeli telefonu sipariş verdim. Siparişim ertesi gün kargoyla teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan bakıldığında sağlam v
Hepsiburada üzerinden ilk kez Hepsitaksit seçeneğini kullanarak alışveriş yapmak istedim. 12.10.2026 tarihinde saat 17.1...9 civarında 3 taksit olacak şekilde başvuru yaptım ancak ekranda “Şu anda limit tanımlanamadı” ve “Şu anda isteğini onaylayamıyoruz” şeklinde uyarılar aldım. Kredi notum iyi olmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
