to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gündür Hepsiburada uygulamasında sepetime ürün eklememe rağmen, sepete tıkladığımda “Şu anda işleminizi gerç...ekleştiremiyoruz, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve sepetim boş görünüyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyor, herhangi bir işlem yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için d
Hepsiburada iOS uygulamasını açtığım her seferinde, ana sayfada Penti iç çamaşırı reklamı en başta karşıma çıkıyor. Pent...i, özellikle girip baktığım ya da alışveriş yaptığım bir marka bile değilken, uygulamayı açar açmaz iç çamaşırlı kadın görselleriyle karşılaşmak beni rahatsız ediyor. Kullanıcılar
Hepsiburada Premium üyeliğimin otomatik yenilenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium üyeliğimin yenilen...mesi için sistem üzerinden kart seçimi yapmıştım, buna rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmedi. Daha sonra defalarca kez aranarak “Neden yenilemiyorsunuz? ” şeklinde aramalar a
01 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Efegaz Vestel Online Yetkili Bayi” adlı satıcıdan Vestel Enerjik KMS dx k...atı meyve sıkacağını 6.438,16 TL bedelle satın aldım. Ürün 06 Temmuz 2026 tarihinde bozulduğu için Adana 5S Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis, üründe parça olmadığı için de
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet Ninja creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma ve Froze...n Makinesi’ni 16.000 TL bedelle satın aldım. 25.06.2026 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra ürünün fiyatının hem distribütör firmada hem de Hepsiburada
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişlerde daha önce ürünleri peşin fiyatı...na 9 taksit imkanıyla alabiliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan beri aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde peşin fiyatına 9 taksit seçeneği çıkmıyor, daha düşük taksit sayıları görünüy
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda, daha önce yaptığım a...lışverişler ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın geçici olarak engellendiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ekranda her seferinde “Hesabınızla ilgili bazı i
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy Fold 7 model telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edild...i, ben de ertesi gün, yani cumartesi günü adresimden alınmak üzere kolay iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Kılıfı kesinlikle kullanmadım, sadece kutudan çıkarıp kontrol ett
1999 yılından beri Hepsiburada dan beyaz eşya dahil sayısız alışveriş yapmış eski ve sadık bir Premium üyesiyim. Ancak s...on yaşadığım süreç, Hepsiburada’nın müşteri sadakatini hiçe saydığını göstermektedir. 4376570120 numaralı siparişimde satıcı tamamen yanlış bir ürün gönderdi. Bunun üzerine 6 Temmu
Hepsiburada üzerinden Elektromaxx mağazasından 10 Temmuz tarihinde 536 TL bedelle Microcase Metal Elbise Askılığı sipari...şi verdim. 13 Temmuz’da iş yerime teslim edilen kargodan, sipariş verdiğim elbise askılığı yerine küçücük bir fincan askılığı çıktı. Siparişlerim ekranında hâlâ doğru ürünün görsel
7 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada güvencesiyle Kiwi marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü almaktan v...azgeçtiğim için, cayma hakkımı kullanarak 8 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve yasal süre içerisinde sorunsuz bir şekilde iade edileceğini düşündüm. Ancak iade talebim satıcı t
Hepsiburada hesabımla bugün sipariş vermek istediğimde işlemin onaylanmadığını ve hesabımla ilgili bazı işlemlerin adil ...ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırıldığına dair uyarı aldım. Bu nedenle şu an hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle gö
Hepsiburada üzerinden İthal Faucet Showroom isimli satıcıdan OEM Krom Banyo Tuvalet Taharet Musluğu Spiralli bir de ve H...ortum Başlığı 7 Yıl Garanti ürününü satın aldım. Ürün 26 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, hiçbir şekilde montaj yapmadan, ilk teslim aldığım sıfır ve kusursuz haliyle
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch Fit 5 ve Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saat satın aldım. Sipariş... esnasında ürün açıklamasında Watch Fit 5 için FreeBuds 2, Watch Fit 5 Pro için ise FreeBuds 3 kulaklığın hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle aynı fiyata dah
Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten... Spor Ayakkabı Gri/33” model ayakkabıyı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sadece 2 gün ve toplamda yalnızca iki kez kullanıldığı halde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayr
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 27.999 TL bedelle aldığım siparişimin numara...sı 442 407 695 9’dur. Siparişimden sadece 4 gün sonra aynı ürünün fiyatı 26.989 TL’ye düştü ve arada 1.010 TL’lik bir fark oluştu. Hepsiburada bugüne kadar benzer durumlarda her z
Ben yıllardır Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapan, her ay düzenli Premium ücreti ödeyen sadık bir müşte...riyim. Satıcısı bizzat Hepsiburada olan kulaklık siparişimi (Sipariş No: 4589860761) yanlış model aldığım için iade etmek istedim. Ürün teslim edildiğinde şehir dışındaydım. Eve d
Hepsiburada üzerinden aldığım Hepsiburada Premium Worldcard’ı yaklaşık 9 ay önce kullanmaya başladım. Bu kart sahiplerin...e Hepsiburada Premium’un ücretsiz olması gerekirken, kartımın Hepsiburada üzerine kaydedildiği günden beri her ay düzenli olarak Premium ücreti kesildi ve şu anda toplamda yaklaşık
Hepsiburada üzerinden çocuğum için Mondo 16911 Paw Patrol 2 Bölme Havuz 100 cm modelinde bir şişme havuz sipariş ettim. ...Siparişim bugün moonglobal isimli satıcıdan teslim edildi ancak paketi açtığımda havuz yerine Paw Patrol temalı bir can simidi gönderildiğini gördüm. Ürünü almadan önce de, ilan gö
Hepsiburada platformu üzerinden Çelebi Yapı Market satıcısından EP Easy Gri renk Weber derz dolgu satın aldım ancak 4061...490938 numaralı siparişimde ürün yerine EP 800 Antrasit rengini gönderdiler. Ürünü 8 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve bu yanlış ürün yüzünden ustam günlerdir boş yere bekliyor
Hepsiburada üzerinden Schitec Retro Arcade R40S Pro taşınabilir el atari konsolunu satın aldım, ürün bozuk geldi ve ürün... sadece bir gece bile yanımda kalmadan iade sürecini başlattım. Ayın 3’ünde ürün kargoyla kendilerine ulaştı ve sistemde 2.099 TL tutarlı iade talebim gözüküyor. Müşteri hizmetler
Hepsiburada üzerinden Yapı Kredi’nin verdiği Hepsiburada Premium kredi kartımla notebook almak istedim. Ancak 14 Temmuz’...dan bu yana ödeme ekranında bu karta özel sunulan 9 taksit seçeneği çıkmıyor, sadece daha az taksit seçenekleri görünüyor. Konu ile ilgili Hepsiburada destek birimiyle görüştüğümd
Hepsiburada üzerinden 03.07.2026 tarihinde “Mutlu Mandalina” isimli satıcıdan dış mekan aydınlatma ürünü satın aldım. Si...pariş numaram 479 991 571 3’tür. İlanda yer alan ürün görselinden tamamen farklı, bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürüne ait fotoğrafı sisteme yükleyerek iade talebi oluşturdum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
