to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada uygulaması üzerinden Xiaomi Note 14 5g model telefonu 17.906 TL bedelle satın almak için Hepsitaksit seçeneğ...ini kullanmak istediğimde, sistem her denememde “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu ilk olarak 04.10.2026 tarihinde yaşadım ve b
Hepsiburada üzerinden Mustela markasının “Mustela” isimli resmi satıcısından 12 Eylül 2026 saat 17:54’te 2 adet 500 ml M...ustela bebek şampuanı siparişi verdim. Toplamda 1000 ml ürün satın almış oldum ve 1.399,80 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak 15 Eylül 2026 saat 17:15’te siparişim t
05.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi seçeneğiyle Apple iPhone 17 256 GB Beyaz cep telefonu satın... almak istedim. Akbank üzerinden alışveriş kredisi başvurum onaylandı, tüm dijital sözleşmeleri imzaladım ve Akbank internet/mobil bankacılık uygulamasında kredinin kullandırıldığı
Hepsiburada mobil uygulamasında Premium üyelik ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bazı ürünlerin altın...da Premium üyelere özel fiyat gösteriliyor ve normal fiyata göre daha düşük bir fiyat görünüyor. Ben de bu avantajdan yararlanmak için Premium üyesi oldum. Ancak üye olduktan sonra
"Selam Hepsiburada yetkilisi. Bir ürün için sorunum çözüldü teşekkür ederim. Diğer 7 ürün ile de ilgili yazılımsal sorunlarınızı çözebilirseniz sizden yüksek meblağlı alışveriş yapmaya devam edebilirim. Sorunu çözmeme destek veren şikayet var ekibine de teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Mexxsun 12v 2000w Tam Sinüs İnverter satın aldım. Ürünün kutusu teslim alırken Manisa Turgutlu’da ...28.09.2026 tarihinde açıktı ancak cihaz dışarıdan sağlam göründüğü için teslimi kabul ettim. 01.10.2026 tarihinde Bodrum’da aynı markanın diğer cihazlarıyla birlikte servis eşliğin
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim ve her ay 70 TL ödeyerek bu hizmetten yararlanıyordum. Geçmişte Hepsiburada li...mit, Hepsilimit gibi imkanlar sunulurken, artık hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurularım doğrudan reddedilmeye başlandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun “politika” olduğu
Hepsiburada üzerinden Mustela Papatya Özlü Bebek ve Çocuk Şampuanı 3’lü Set 200 ml X 3 Göz Yakmayan Formül ile Hassas Ci...ltlere Uygun ürünü 01.10.2026 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün ürünün 1–3 iş günü içinde gönderileceği yazmasına rağmen, 432 087 474 0 numaralı siparişim satıcı tarafından “hat
Hepsiburada üzerinden Samsung 1TB 990 Pro Mz-V9P1T0Bw SSD ürününden iki adet satın aldım. Güvenilir olması için özellikl...e Hepsiburada satıcısını tercih ettim. Ürünler 20 Eylül Pazar günü teslim edildi. Ardından ürünlerden birini açıp bilgisayarıma taktım. Ürünün üzerindeki etiketin standartların dış
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce Kılıf Sepeti isimli satıcıdan Yesido marka bir powerbank satın aldım. Kısa süre... önce cihaz arıza vererek şarj almamaya başladı. Önce Hepsiburada ile iletişime geçtim ve beni Yesido Türkiye’nin internet sitesine yönlendirdiler. Bu sitede sadece WhatsApp üzerin
Hepsiburada üzerinden Ayhanlar Kozmetik satıcısından Schwarzkopf Men siyah erkek saç boyasını üçlü set halinde satın ald...ım. Ürün 19.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, 03.10.2026 tarihinde ise saçımı boyamak için kullandım. Daha önce aynı ürünü farklı yerlerden defalarca kullandığım için kulla
Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından Uniqamp Portatif XL Katlanır Kamp Sandalyesi’nden 2 adet sipariş ve...rdim. Ancak kargo teslimatından sonra paketi açtığımda siparişini verdiğim 2 sandalyeden sadece 1 tanesinin gönderildiğini gördüm. Kargoyu teslim alırken iki ürünün birlikte paketl
Hepsiburada uygulamasında yaptığım aramalarda, sonuç listesinde aşırı derecede reklam gösterimi ile karşılaşıyorum. Örne...ğin lastik araması yaptığımda, arama sonuçlarında neredeyse her iki üründen biri alakasız reklam olarak karşıma çıkıyor. İlgisiz kategorilerden ürünlerin arama sonuçlarına reklam ş
"Hepsiburada konuyla ilgilendi tarafıma ulaşıldı iade için ürünü kargolamamı istediler. Ürünü eksiksiz bir şekilde kargo ile gönderdim gerekli incelemelerin ardından iadem kabul edildi ve ücret iadesi hesabıma gönderildi. Hepsiburada firmasının kurumsal davranış sergilemesi ve tüketiciyi koruması adına çok memnun oldum firmaya teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Hepsiburada üzerinden Plakevi İzmir isimli satıcıdan 23 Eylül 2026 tarihinde Sezen Aksu – Sen Ağlama albümünün CD’sini 1...500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasındaki görselde gri renk bir CD görünmesine rağmen bana kapak görseli ve resim bulunan farklı bir CD gönderildi. Ayrıca CD’nin üzerinde cidd
12.09.2026 tarihinde oğlum K**** Y**** E*** adına açılmış hesap üzerinden Hepsiburada’dan Arnica Bora 4000 elektrik süpü...rgem için bir süpürge başlığı, motor koruma süngeri ve bir adet başlık siparişi verdim. Ürünler 15.09.2026 tarihinde Hepsiburada Jet ile teslim edildi. Aldığım süpürge başlığı ciha
Hepsiburada alışveriş hesabım ve Hepsipay hesabım, sık iptal ve iadeler gerekçe gösterilerek kısıtlandı. Şu an Hepsipay ...hesabımdaki plan bakiyem olan 448 TL’yi ödeme aşamasında kullanamıyor, ekranda “hesabınız kısıtlandı / işleminiz onaylanmadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
Hepsiburada üzerinden 432 480 609 4 numaralı siparişim için yaklaşık 19.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün 20 H...aziran 2026 tarihinde teslim edildi ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen bu siparişe ait fatura hâlâ oluşturulmadı. Sipariş detayları ekranında ürünü teslim aldığımı ve
Hepsiburada üzerinden 26 Eylül saat 13.11’de, Süvari markasından doğum günü... hediyesi olarak 4 adet gömlek siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.00
17 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aptek isimli satıcıdan 6.499 TL bedelle Brother DCP‑T430W model mürekkep t...anklı yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kurulumunu yaparak kısa süreli deneme gerçekleştirdim, günlerce veya yoğun bir şekilde kullanmadım. 26 Eylül 2026 ta
Hepsiburada üzerinden 05 Haziran 2026 tarihinde vermiş olduğum 4971921031 numaralı siparişimde yer alan "Sonoff M5-2C-80...W Matter Akıllı Duvar Anahtarı (2 Kanallı)" ürünüm arızalandığı için 24 Eylül 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturarak yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün onarımı veya değişimi
Hepsiburada üzerinden Hasmahya Ticaret satıcısından klozet kapağı montaj vi...dası satın aldım. Gelen ürün yanlış olduğu için ürünü iade ettim ancak iade
Hepsiburada'da ürünün Premium avantajı olduğu yazıyor fakat sepette indirim düşmüyor, müşteri temsilcisine söyledim. İlk... kez Premium'a gelenlere özel olduğunu söyledi fakat bununla ilgili hiçbir bilgi yok üstelik kuponlara da baktım böyle bir şey yok. Bu çelişkiden dolayı ürünü almadım. 2021'den ber
16 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4628339649 numaralı siparişimle 27.898,12 TL bedelle Next YE-58GFSG8-QLED ...4K Ultra HD 58" 147 Ekran Uydu Alıcılı Google Smart QLED TV satın aldım. 21 Eylül tarihinde ürünün kargoda hasar gördüğü ve bu nedenle siparişimin yerine getirilemeyeceği, sadece p
Hepsiburada üzerinden Dream d30 Ultra robot süpürge satın aldım. Koşulsuz şartsız iade hakkı olduğunu bildiğim için ürün...ü gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü 10 Eylül’de teslim aldım ve denediğimde çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, paspaslama özelliğinin de neredeyse hiç çalışmadığını gördü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
