Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Hepsiburada’da hesabıma tanımlı “Hepsiburada Premium” üyeliği üzerinden yaklaşık 15 aydır her ay 50 TL olmak üzere toplam 750 TL kesinti yapıldığını bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu üyeliğe dair düzenli olarak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; ne SMS ne de e-posta gelmedi. Sürekli kampanya...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık, kar çorabı, ıslak mendil, tıraş makinesi, buhar cihazı ve U.S. Polo çocuk elbisesi olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.000 TL değerinde kupon kullandım. 19.01.2026 tarihinde ürünler kargoya verilmi...

4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 483 971 382 5 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 siparişim, “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünlerin fiyatları sipariş süreci boyunca hiç değişmedi, sistemde de aynı şekilde görünüyordu. Hepsiburada önce hesabıma kupon ta...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4356547816 numaralı siparişimle birlikte Huawei FreeBuds se2 kulaklık ve beraberinde toplam 6 adet ürün satın aldım. Alışverişimi yaparken “1100 TL üstü alışverişte 1000 TL kupon kazandınız” şeklinde ifade edilen bir kampanya kuponunu kullandım ve bu kuponu...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beans View D210 kamera ve yanında birkaç ürün daha olmak üzere toplam 2.089,40 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemin bana sunduğu kupon kodunu kullandım ve 500 TL tutarında indirim kazandım; böylece sepetimdeki ürünleri 1.589,40 TL’ye almam g...

Hepsiburada üzerinden Salomon X Ultra 5 Gore-Tex Kadın Outdoor Ayakkabı (Etherea l47854700) satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta bana ulaştı ancak ayakkabılar orijinal kutusu olmadan gönderildiği için ürünün orijinalliğini kontrol edemiyorum. Bu durum hem markaya olan güvenimi hem de yaptığım alışverişe ola...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada hesabım üzerinden bilgisayar toplamak amacıyla Premium kart açtım ve gerekli tüm parçaları bu kartla sipariş ettim. Daha sonra almaktan vazgeçtiğim için verdiğim siparişleri iptal ettim, iptaller sonrası tutarlar kartıma iade edildi. Ancak 18.01.2026 t...

Hepsiburada’nın düzenlediği kampanyaya katılarak 1.000 TL şartsız indirim kuponu kazandım. Kampanya kaydı sonrası aldığım bu kuponla 19 Ocak tarihinde alışveriş yaptım ve 485 114 032 6 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sistemde hatalı ku...

18 Ocak gecesi saat 00.26’da Hepsiburada üzerinden 1000 TL’lik kupon tanımlanmasıyla TP-Link menzil genişletici siparişi verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 1.300 TL iken, kampanya ve kupon sayesinde ürünü 360 TL’ye satın aldım ve gayet normal bir kampanya alışverişi yaptığımı düşünüyordum. Ancak ...

Hepsiburada üzerinden Mercansa marka araç içi süpürge satın aldım ancak ürün beklediğim gibi çıkmadığı için iade süresi içinde iade etmeye karar verdim. 7 Ocak’ta ürünü kargo firmasına teslim ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen o günden bu yana ne Hepsiburada ne de satıcı mağaza benimle hiçb...

Hepsiburada’da Premium üyesi olmama rağmen 15 Ocak 2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “geçici olarak sınırlandırıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ödemeyi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

18.01.2026 tarihinde saat 00.15 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden farklı siparişlerle toplam 24 adet ürün satın aldım. 1 adet Spigen şarj adaptörü, 20 adet Perwoll 3 litre sıvı deterjan ve 3 adet Domestos çamaşır suyu için Hepsiburada tarafından tarafıma tanımlanan kuponları kullanara...

Hepsiburada üzerinden son iki ay içinde, özellikle 2025 Aralık ayında, toplamda 300 bin TL’ye yakın tutarda PSN oyun kodu satın aldım ve aynı zamanda Premium müşteriyim. Aldığım kodlardan 3–5 tanesi “daha önce kullanılmış” hatası vererek hiç kullanılamadı. Bu durum üzerine defalarca Hepsiburada müş...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak artık benim için tam bir sinir harbine dönüştü. Parasını ödeyip satın aldığım ürünleri hiçbir mantıklı açıklama yapmadan, kafanıza göre iptal etme hakkını kendinizde nasıl görüyorsunuz anlayamıyorum. Sadece bugün, 18 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 482 035 241 4,...

Hepsiburada hesabıma indirim kuponları tanımlandı ve ben de bu kuponlardan birini kullanarak bir ürün satın aldım. Ürünün kargoya verilmesini beklerken siparişimin iptal edildiğini gördüm ve bana fiyat hatası gerekçesine benzer bir mesaj gönderildi. İndirimi kullanarak tamamen kurallara uygun şekild...

17 Ocak günü Hepsiburada üzerinden Casio marka hesap makinesi satın aldım. Alışverişi, Hepsiburada’nın kendi tanımlamış olduğu kuponu kullanarak gerçekleştirdim. Ertesi sabah ise siparişlerimin “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. İlgili sipariş numaralarım 473 529...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 678 264 4 numaralı siparişi verdim. Ürünü sitede o an görünen ve hâlâ geçerli olan fiyattan satın aldım. Hesabıma Hepsiburada tarafından tanımlanan 600 TL üzeri alışverişe 500 TL indirim kuponunu kullanarak ödemeyi tamamladım. Siparişim onaylandı ve hat...

18 Ocak gece 12 sularında Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaparken, 600 TL’ye 500 TL indirim sağlayan bir kupon kullandım ve kuponu uyguladıktan sonra toplam 189 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim daha sonra Hepsiburada tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Durum...

Hepsiburada.com Premium üyesiyim ve Premium'a özel verilen kupon ve indirimleri kullanarak 18.01.2026 tarihinde gece saatlerinde 4 ayrı alışveriş yaptım. Uykumdan feragat edip yaklaşık bir saat ne alacağımı düşünerek bu siparişleri oluşturdum. Ertesi gün kontrol ettiğimde ise haberim olmadan tüm sip...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nutella siparişi verdim. Bu siparişimde 1.100 TL’lik tutarda 1.000 TL kupon kullandım. Daha sonra siparişimin iptali gündeme gelince, kuponu tekrar kullanıp kullanamayacağımı öğrenmek için aynı gün içerisinde iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. He...

Hepsiburada üzerinden dün gece Honor v9 tablet siparişi verdim, sabah kalktığımda hiçbir açıklayıcı bilgi olmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Üstelik bu alışverişte kullanmam için daha önce kupon tanımlanmıştı, ürün iptal edilince bu imkandan da faydalanamamış oldum. Premium üyesi olmama ra...