to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağazamda Ürünler Satışa Kapatıldı, Destek Kayıtlarına Yanıt Gelmiyor
Hepsiburada satıcı paneli üzerinden mağazamla ilgili 04.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazamdaki tüm kategorilerdeki ürünlerim satışa kapatılıyor ve bu durum satışlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Sorunu çözmek için hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sorunun çözülemediği, bunun yerine destek kaydı açılacağı veya mevcut kaydın üst birimlere iletileceği söyleniyor. Ancak 275037498905009 numaralı destek kaydı başta olmak üzere açılan kayıtlara 4 gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Mağazamın tüm kategorilerindeki ürünlerimin acilen yeniden satışa açılmasını ve açılan destek kayıtlarıma zamanında, net ve çözüm odaklı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 809644946270106 numaralı destek kaydınızı oluşturduk. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım
Çok sağ olun ya yormadık sizleri umarım. Zahmet oldu. 4 gün sonunda buradan yazınca dönüldü.
Sorun çözüldü mü?