to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada mağazası olarak satışa sunduğumuz ürünlerden yaklaşık 2 senedir ürün satış rakamı üzerinden yüzde 50’yi geçe...n oranlarda toplam komisyon ve benzeri kesintiler yapılıyor. Satış tutarı, komisyon, kargo ve hizmet bedeli gibi kalemlerin yer aldığı gelir-gider dökümlerinde, ürün başına kalan n
Hepsiburada üzerinden mağaza olarak satış yapmaktayım ancak son bir haftadır müşteri memnuniyeti adı altında mağazam sür...ekli zarara uğratılmaktadır. Teslim alınmayan gönderilerin tekrar gönderilmesini talep ediyorlar ve bu gönderilerin kargo bedellerinin tarafıma ait olacağını belirtiyorlar. Ayrıca
Hepsiburada’da yeni bir satıcıyım. Son günlerde yaptığım birden fazla satışta, 300 TL’nin altında olduğu için kargonun “...alıcı öder” şeklinde görünmesine rağmen ürünler teslim edildikten sonra hesabımdan ayrıca kargo kesintisi yapıldığını fark ettim. Ürünleri listelerken özellikle kargonun alıcıya ai
"Teşekkürler kısa zamanda çözüldü"
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. Müşterim 17 Eylül tarihinde benden gıda ürünü sipariş verdi. Ürün kargo firma...sı Aras Kargo ile 62255224307538 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürün müşteriye fiilen teslim edilmediği halde, sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmüş ve müşteri “ürün elim
Hepsiburada’da vaelo Accessories Apparel isimli mağazamla satış yapıyorum. Dün de, önceki günlerde de olduğu gibi bu sab...ah Hepsiburada İş Ortağım panelime girdiğimde, vadesi gelen hak edişlerimin toplamı 10.000 TL’nin üzerinde görünüyordu. Gün içinde tekrar kontrol ettiğimde ise herhangi bir bilgile
Hepsiburada platformunda “Astera Bitkisel” isimli mağazam ile satış yapmaktayım. Ürünlerimin orijinal başlıkları Hepsibu...rada tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiş; bu değişiklikler sonucunda ilanlarımda yanlış ve eksik bilgi içeren başlıklarla satış yapılmasına sebep olunmuştur. Yaklaşık üç a
25 Eylül tarihinde Hepsiburada İş Ortağım üzerinden Sakarya Adapazarı’nda faaliyet gösterecek bir satıcı mağazası açmak ...istedim. Esnaf muafiyet belgem ve buna bağlı ticari hesabım olmasına rağmen sistem mağaza açmama izin vermedi ve süreçte ilerleyemedim. Bu durumu netleştirmek için telefon, mail v
Hepsiburada üzerinde “Çorap Vitrini” isimli mağazamın satıcı ödemeleriyle ilgili üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum.... Gün içinde hesabıma eksik para yatırılıyor, akşam yatacak tutar daha yüksek görünmesine rağmen bu paralar hesabıma yansıtılmıyor. Son üç haftalık dönemde her ödemede kafalarına g
Uzun süredir sadece Hepsiburada iş ortağı olarak satış yapıyorum ve başka hiçbir platformu kullanmıyorum. Hepsiburada’yı... severek kullanmama rağmen Asus TUF Gaming model anakart satışıyla ilgili yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü orijinal kutusunda, kutulu ve pak
Hepsiburada işortağım platformunda yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif satıcıyım. 15 binin üzerinde başarılı, sorunsuz t...eslim edilmiş siparişimiz bulunuyor ve mağaza puanımız 9,9 seviyesinde. Küçük esnaf olarak tüm süreçlerimizi titizlikle yönetip, platformun kurallarına uygun şekilde çalışıyoruz.
Hepsiburada’da “Erzincan Pazarı” isimli mağazamı yaklaşık 4 yıl önce tamamen kapattım ve bu süre içinde hiçbir satışım o...lmadı. Buna rağmen, müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle tarafıma 25.000 TL tutarında borç çıkarılarak icra takibine verildiğimi öğrendim. Hepsiburada ile görüştüğümde mağazamın
Yaklaşık üç yıldır Hepsiburada üzerinden iş güvenliği ve hırdavat başta olmak üzere farklı kategorilerde satış yapıyorum.... Bu süre boyunca Hepsiburada’nın kendi mağazası altında, kendi ismini kullanarak bizimle aynı ürünleri biz satıcılardan daha düşük fiyata sunduğunu defalarca gördüm. Özellikle yor
Hepsiburada üzerinde mağaza olarak yaptığımız satışların ödemeleri için her hafta Perşembe ve Cuma günleri erken ödeme t...alebinde bulunuyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana her erken ödeme talebimde sistem otomatik olarak komisyon kesmekte ve bu kesintiler sonucunda toplamda yaklaşık 100.000 TL civa
Hepsiburada’da satıcı olarak yer alıyorum. 4105705089 numaralı siparişim müşteriye ulaşmadan patlatılmış ve bana patlamı...ş ürünün fotoğrafı gönderilmiştir. Ancak gönderilen fotoğraftaki ürün bana ait olmayan, bambaşka bir ürün olmasına rağmen, sistemde bu durum benim ürünüm patlamış gibi işlenmiştir.
Hepsiburada’daki “Dilan Özkul” isimli mağazamız üzerinden 14.01.2026 tarihinde bir müşterimiz yaklaşık 1.412,10 TL bedel...li rondo ürünü satın almış ve daha sonra ürünü iade etmek istemiştir. Üründe haklı sebeplere dayanan bir sorun olmadığı için iade talebini kabul etmedik ve müşteri bunun üzerine Tü
Hepsiburada’da satıcıyım ve 4699135072 numaralı sipariş kapsamında 6 Ağustos’ta müşterime 2 adet jüt yumak gönderdim. Mü...şteri ürünü birkaç gün önce iade etti ve paketi açtığımda, benim asla satmadığım, tamamen alakasız ve uydurma bir ürünle karşılaştım. Yani müşterinin orijinal ürünü alıp yerine baş
2020 yılından beri Hepsiburada’da mağaza olarak satış yapıyorum. Toplamda 4871 sipariş göndermiş ve 9,6 puana sahip bir ...mağazayım. Son 1 ay içinde verilen siparişlerden 4125980572 ve 4567163288 numaralı iki siparişte, kargo desisi yanlış hesaplanarak 40 desi yerine 90 desi girildi. Daha önce benzer
Hepsiburada'da satıcıyım. Platform benim paramla alıcıya hava atıyor. Benden aldığı kargo parası ile Ürün daha müşteriye... ulaşmadan "Yolda İptal et" butonu eklemiş. Yani ben müşteriye kargo ulaşsın diye uğraşayım, o kadar paketleme yapayım, kargoya taşıyalım, parasını ödeyelim. Hepsiburada hazretleri
Hepsiburada Partner üzerinden La Roche Posay, Vichy ve cerave markalarının çeşitli dermokozmetik ürünlerini (serum, şamp...uan, güneş kremi vb.) satmak istiyorum. Bu markaların ürünlerini ise ilgili markaların ana distribütörü olan Derko Kozmetik’ten satın almış bulunuyorum. Ancak Hepsiburada Partner,
Hepsiburada üzerinden 26.07.2026 tarihinde bir adet kitap satışı yaptım. İlgili sipariş numarası 4979582130’dur. Ürünü 2...7 TL’den sattığım bu işlemde, alıcıya gönderim için tarafıma en az 50 TL kargo ücreti yansıtılmış, bunun üzerine ayrıca komisyon ve hizmet bedeli de kesilmiştir. Ürün satış bedeli
Uzun süredir bireysel hesabımla Hepsiburada üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık 2–3 haftadır ise öde...me aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyar
Hepsiburada hesabımda yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde “Hesabınızla ...ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim onaylanmıyor. Herhangi bir
Hepsiburada üzerinden Levi’s marka erkek kot pantolon sattım. Müşteri ürünü tüm etiketleri koparılmış şekilde tarafımıza... iade etti ve ürün bu haliyle artık yeniden satılabilir durumda değil. Buna rağmen açtığımız talep olumsuz sonuçlandırıldı ve satıcı mağduriyeti tamamen göz ardı edilerek müşteri l
