to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsi Moda’dan 28 Ağustos’ta verdiğim (HM659467) ve 4 Eylül’de teslim aldığım ilk siparişimde, 2 pantolon, 1 ayakkabı, 3 şal, kemer, güneş gözlüğü ve yelekli ikili takım aldım. Ancak ürünlerim eksik geldi. Özellikle ikili takım, gözlük ve kemer gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonda yarım saat hatta beklememe rağmen bağlanamadım. WhatsApp üzerinden de net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Eksik ürünlerin ücret iadesi yapıldı.
Aynı mağduriyeti ikinci siparişimde de yaşadım. 4 Eylül’de verdiğim (HM665604) siparişim 11 Eylül’de kargoya verildi. Yine gözlük, kemer ve takım sipariş ettim. Takım bu kez de iptal edildi ve bunun bilgisi kargo çıktıktan sonra sisteme yansıdı. Ürünler stokta yoksa veya tedarik edilemiyorsa, sipariş sırasında ya da kargo çıkmadan önce iptal edilmesini ve müşteriye bilgi verilmesini beklerdim. Böylece gereksiz yere kargo ücreti de ödememiş olurdum.
Toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım ve iki siparişimde de benzer sorunlar yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz civarında Hepsi Moda üzerinden ayakkabı, takım ve şal siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kaliteleri son derece kötüydü ve naylon gibi, çöpe atılacak kadar kullanışsız ürünlerdi. Daha önce verdiğim siparişlerden memnun kalmıştım fakat bu son alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu....
14 Ağustos’ta Hepsi Moda’dan iki adet ürün sipariş ettim ve kapıda ödeme ile toplam 1070 TL ödedim (sipariş numarası: HM642794). Ürünler elime ulaştığında, resimlerde gösterildiği gibi değillerdi: Kemerli olarak gösterilen ürünlerde kemer yoktu ve tesettür mayo olarak satılan ürün tamamen transparan...
Hepsi Moda üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde iki gömlek ve bir pantolondan oluşan, toplamda 980 TL tutarındaki HM631614 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişle ilgili süreçle ilgili hiçbir şekilde...
Hepsi Moda internet sitesi üzerinden HM632749 numaralı siparişimi hafta sonu banka kartı ile oluşturdum. Aradan iki gün geçmiş olmasına ve bugün hafta içi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve süreci hızlandırmak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini d...
Hepsi Moda firmasından ürün siparişi verdim. Kargolanmıyor. Daha sonrasında bilgi almak için iletişime geçmeye çalıştım ama asla ulaşamıyorum. İletişime geçemiyorum. Çağrı merkezi sistemi kurmuşlar ama bağlanmak mümkün değil. Tam 1 saat ilk sırada olmama rağmen bağlanamıyorsun, bilgi alamıyorsun. Tü...
Yorumlar