Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Garip sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
01 Mayıs 2025 14:33
9.707

Bu firmadan zorunlu trafik sigortası ve Premium genişletilmiş kasko poliçesi satın aldım. Aracımı yetkili servise teslim ettim. Hepiyi Sigorta a. Ş. Tarafından, poliçe çalışmışsınız isterseniz satın almanıza yardımcı olayım şeklinde arandım. Kendi poliçem olduğunu belirtince, hemen yetkili arkadaşıma aktarıyorum dediler ve afalladılar. 2 ayrı hasar dosyası açan yetkili servise rağmen, sigorta firması bu dosyaları tek dosyada birleştirip işlemlere devam etti. Bu durum, serviste geçecek süreden dolayı haklarımın kaybolmasına yol açtı. Sigorta ve kasko güvencesi almak için güvenerek para ödüyoruz. Ancak bu işletmenin çalışanlarının birbirlerinden haberi yok. İkame araç talebim 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Her aradığımda Hepiyi Sigorta a. Ş. Çalışanları aynı kelimeleri tekrar ederek beni geçiştiriyorlar. Doğru bilgiye ilk aramada ulaşmak mümkün olmuyor. Lütfen, küçük bir fiyat avantajı için büyük şirketlerin sunduğu avantajları bir kenara atmayın. Ben mağdur oldum.

Gelişme
Gelişme

06 Mayıs 2025 06:29

Hepiyi sigorta a. S. Yetkili servise onarım için teslim edilen, ekspertiz gelip aracı gördükten sonra yetkili servise mail atarak onarım onayı verdi. 1gün sonrasında tekrar mail atarak onarımı sebepsiz durdurdu, yaklaşık 2iş günü sonrasında gün bitiminde tekrar mail üzerinden onay verdi. Hepiyi sigorta a. S. Araya hafta sonu girmesiyle yaklaşık 5günlük bir zaman kaybı yaşatarak sigortalısını hayal kırıklığına uğratmıştır. Büyük şehirde yaşamak demek bir nevi zamanla yaşamak, ayak uydurmak, zamana göre hareket etmemizi gerektiriyor. Her işimiz olmasa da birçok işimizi planlayarak ilerlemek gerekli olduğunu kabul ediyoruz. Gereksiz harcanacak zaman ve gün kaybı bizlere hiçbir koşulda olumlu sonuçlar getirmez. Hep iyi sigorta a. S. Sigortalısına karşı verdiği sözleri yerine getirmek için olumlu tutum içerisinde olmamıştır.

profile profile
2 Destek
02 Mayıs 2025 10:09 (Şikayetten 19 saat sonra)
Garip
Garip
03 Mayıs 2025 11:52

Herhangi bir beklenti içerisinde değilim, yaşadığım sorunu ne kadar çok fazla kitlenin görüntülemesini ve yazdığım şikayeti okumasını sağlayabilirsem bu bana gurur verir. Beni amacıma ulaştırır.

13 Mayıs 2025 15:57
Garip
Garip
24 Mayıs 2025 11:02

Herhangi bir değerlendirme yapılmamış ve telefon ile bana bilgilendirme söz konusu değildir. Firmanız sigortalı müşterinizi mağdur etmiştir. En güncel olan sorunlardan bir tanesi araç teslimi, 5 tam gün sadece en başta yapmış olduğunuz hatadan ötürü gecikmiştir. Firmanız ikame, yedek araç yönlendirmesi konusunda yetersiz kalmıştır. Daha saymakla bitmeyecek olan sorunlarınıza ilişkin tercih kriterleri arasında değilsiniz. Vasatsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Yanlış Emsal Ve İletişim Sorunları Mağdur Ediyor!

profile
20 Kasım 2024 15:46
44.765
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Hakkım Eksik Kullandırılıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 13:28
2.107
ikame-arac-hakkim-eksik-kullandiriliyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigortanın Yavaş Hasar Süreci

profile
21 Nisan 2025 12:36
3.689
1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Ve İkame Araç Onayı Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Haziran 2025 17:55
880
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ocak 2025 11:50
1.649
Benzer Şikayet Yaz