Kusur Kaydı Nedeniyle Cam Değişim Onayı Reddi
"Kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ediyorum."
"Kısa sürede çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi Melisa hanıma çözüm odaklı yaklaşımı, ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ediyorum."
Ben Sağlık seyahat sigortam kapsamında yurt dışında gördüğüm tedavi sırasında uygulanan kuduz ve tetanos aşıları, tedavi...nin ayrılmaz bir parçası olmasına rağmen poliçe kapsamı dışında değerlendirilmiştir. Bu işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında karşı tarafa ve üçüncü şahıslara ödenmesi gereken değer kay...bı bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Şirketin ödeme yapmaktaki gecikmesi nedeniyle icralık duruma düşürüldüm. Herhangi bir kaza sonrası sor
02.02.2026 tarihinde aracım park halindeyken arka camı kırıldı. Hepiyi Sigorta acentesinin ve Hepiyi Sigorta’nın yönlend...irmesiyle anlaşmalı oldukları servise giderek cam değişimini yaptırdım. Kasko poliçemde açıkça orijinal cam ve orijinal parça teminatı bulunmasına rağmen, bu işlem sırasında aracım
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 20.07.2026 tarihinde tarafıma ikame araç teslim edildi. An...cak araç ilk günden itibaren arızalıydı ve gösterge panelinde birçok arıza ışığı yanıyordu. 24.07.2026 Cuma sabahı aracı çalıştırmak istediğimde araç tamamen arızalanarak kullanıla

Hepiyi Sigorta üzerinden ailem için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 15 yaşındaki kızımın 17 Temmuz tarihinde vol...eybol idmanında ayağı burkuldu ve bu nedenle hastaneye götürmek zorunda kaldık. Tedavi için toplam 4.500 TL ödeme yaptık. Bu süreçte hastane önce sigorta şirketiyle görüştü, ardın
Hepiyi Sigorta’dan 17.08.2025 tarihinde 16 apn 059 plakalı aracım için kasko poliçesi yaptırdım. 10.06.2026 tarihinde tr...afik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Pert sonrası dosyam açıldı ve araç için 980.000 TL’lik teklif verildi, bu teklifi kabul ettim. Sonrasında aracım ihaleye çıkarıldı, ihaled
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça cam teminatı bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce otoyo...lda seyir halindeyken 2023 model Golf 1.0 etsi aracımın ön camına taş isabet etmesi sonucu camda çatlak oluştu. Bu hasar için ön cam değişim talebinde bulunulmasına rağmen, başvuru
Hepiyi Sigorta bünyesinde yer alan 602000005888300 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenileme döneminde, g...eçmiş dönemde kullandığım 10 adet ayakta tedavi limiti gerekçe gösterilerek tarafıma “riskli sigortalı” muamelesi yapıldığını ve bu doğrultuda yenileme sürecinde zorluk çıkarıldığı
"Genel merkezden arayan müşteri hizmetleri çözüm odaklı yaşanan aksaklığı giderip değer kaybım gün içinde yatırılmıştır hep iyi sigortaya teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Ford Fiesta 2012 model aracımla karıştığım trafik kaza...sında tutanaklarda da belirtildiği üzere %100 haklı taraf olduğum halde, He
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
20 Mayıs tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da arızalanan 2017 model Suzuki Vitara 1.4 aracım için çekici hizmeti almak zor...unda kaldım ve bu işlem için 6.000 TL ödedim. Hepiyi Sigorta poliçem kapsamında bu çekici ücretinin iadesi için başvuru yaptığım halde, çözüm merkezi sürekli bahane üreterek iade t
Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortamda, 01.01.2017 ile 27.04.2025 tarihleri arasında başka bir sigorta ...şirketindeki poliçemden kaynaklanan tüm haklarımın yeni poliçeme eksiksiz devredilmesini beklerken, bu haklarımın hiç devredilmediğini 13.05.2026 tarihinde öğrendim. Yıllarca aynı
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da yaşadığımız kaza s...onrası Skoda Superb 1.6 TDI Prestige aracımın farı ve birkaç parçası değişti. Ancak şu anda aracıma biri farklı, diğeri farklı olmak üzere uyumsuz iki farla binmek zorunda kalıyoru
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortası poliçemde kayıp bagaj klozu bulunmasına rağmen, bagajlarım...ın kaybolması sonucu poliçe kapsamında tarafıma ödenmesi gereken teminatlar ödenmemiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 0616202500
Hepiyi Sigorta’da bulunan Mercedes Sprinter aracımın kasko poliçesi kapsamında 22.04.2026 tarihinde meydana gelen bir tr...afik kazası sonrası hasar dosyam açıldı. Bu kazada tutanaklara göre yüzde yüz haklı olmama rağmen açılan 2820190226 numaralı hasar dosyasında hasar bedelim eksik olarak belirlenmiş
Hepsi Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili provizyon sorunu yaşıyorum. Poliçeyi yaptırma a...şamasında, daha önce sadece bir kez devlet hastanesinde doktora gittiğimi, herhangi bir teşhis konulmadığını özellikle belirttim ve bunun ileride bir sorun oluşturup oluşturmayacağ
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığımız kasko poliçemize rağmen yaşadığımız süreçt...e ciddi şekilde mağdur edildik. 20 Nisan’da kaza yaptık, aracımızın ön tamp
Uzun süredir Hepiyi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum. Başta bana, bu sigortayı 3 yıl kesintisiz devam... ettirdiğimde ömür boyu yenileme hakkı kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgi müşteri temsilcileri tarafından sözlü olarak verildi ve görüşme kayıtlarında da mevcut. Ancak geçen yı
Hepiyi Sigorta ile yaptırmış olduğum poliçemde açıkça 30 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hak tarafıma eksik ...ve sorunlu şekilde kullandırılıyor. Hasar dosya numaram 2026351023263’tür. Aracım servise girdiğinde 23’ünde ilk ikame aracı verdiler, önce 3 günle sınırladılar, yoğun uğraşlarımı
"Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim."
Babam için Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık ...sigortası kapsamında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Poliçe nu
Hepiyi Sigorta’dan 2015 model BMW 116d aracım için genişletilmiş kasko hizmeti aldım. 18 Şubat’ta yaşadığım kaza sonrası... aracımı İstanbul’da servise bıraktım ancak tamir süreci tam bir mağduriyete dönüştü ve yaklaşık iki aydır aracımı teslim alamıyorum. Bu süreçte en büyük sorun, poliçemde açıkça “o

22 Eylül 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 1 Ekim 2025 tarihinde rutin meme kont...rolü için Antalya’da Uncalı Meydan Hastanesi’nde genel cerrahi bölümüne başvurdum. Muayenede doktorum yalnızca meme muayenesi yapmadı, karın bölgemi de Elle kontrol etti. Karın böl
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında evimde izolasyondan kaynaklı bir hasar meydana geldi. Has...ar sonrası eksper inceleme yaptı ve toplam 20.000 TL tutarında hasar tespiti gerçekleştirdi. Poliçemde izolasyon teminatım 30.000 TL olarak yer almasına rağmen, sigorta şirketi öde




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99