to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesindeki 15 Gün İkame Araç Süresi Sadece 4 Günle Sınırlı
Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın serviste kalacağı süre için verilen ikame araç hakkımın süresi mağduriyet yaratacak şekilde kısa tutuldu. Aracım 31.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik’te bulunan Prestij Garaj isimli özel servise bırakıldı ve yaklaşık 01.09.2026 tarihine kadar serviste kalacağı, parça temini beklenildiği ifade edildi. Buna rağmen tarafıma sadece 4 gün süreyle ikame araç tahsis edildi.
Aracımın serviste kalma süresi çok daha uzun olmasına rağmen ikame aracın 4 gün ile sınırlandırılması, hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Üstelik kasko şirketi tarafından gerekli parçaların temini halen sağlanmadığı için sürecin daha da uzaması söz konusu.
Bu nedenle ikame araç kullanım süresinin poliçemde yer alan 15 günün tamamı olacak şekilde uzatılmasını ve aracımın tamir sürecinin kısalması için parça temini konusunun hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sn. Berna Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Berna Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
