to read complaints and reviews, or file yours.Kazalı, Aşınmış Ve Arızalı İkame Araç Nedeniyle Yeni Araç Talebi
Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında 28 Eylül’de bana ikame araç teslim edildi. Verilen aracın 190 bin kilometrede olduğu, her yerinin kazalı olduğu, lastiklerinin çok aşınmış olduğu ve araç panelinde arıza ışıklarının yandığı ortaya çıktı. Araç bu haliyle güven vermediği için kullanamadım.
Durumu hemen bildirip aracı geri almalarını istedim ve 30 Eylül’de aracı teslim aldılar. Ancak o günden bu yana bana yeni ve sorunsuz bir ikame araç tahsis edilmedi. Aradığımda her seferinde araç gönderileceği söyleniyor fakat hiçbir sonuç alınamıyor.
2026351058912 numaralı dosyam kapsamında, poliçe şartlarına uygun, güvenli ve sorunsuz bir ikame aracın acilen tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Kadir Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sn. Kadir Ç. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
