to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasarımda 40 Gün Süren Cevapsızlık Ve Araçsız Bırakılma
04.05.2026 tarihinde Hepiyi kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili dosyam açıldı, ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de dosyamla ilgili somut bir adım atıldı. Araçla ilgili herhangi bir onarım süreci başlamadığı gibi tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Hasar dosya numaram 2026351025296’dır. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sürekli aynı matbu cevapları alıyorum. Başta 15 iş günü içinde dosyanın sonuçlanacağı söylendi, bu süre çoktan geçmesine rağmen artık onlar da net bir bilgi veremiyor. “Tamam, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Bu kadar uzun süre araçsız bırakılmam ve bilgi alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracımın rayiç bedelinin bir an önce tarafıma ödenmesini, eğer ödeme yapmak istemiyorlarsa aracımı bıraktığım yetkili serviste tamir sürecinin derhal başlatılmasını ve oluşacak değer kaybımın da eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet yaratmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sn. Erhan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Erhan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Göndermem gereken bütün evrakları (plaka, ruhsat, mutabakatname vb.) is ortağınız firmaya gönderip eline ulaştıktan 5 10 gün içinde paranız yatar dediniz. Mutabakata varıp mutabakatnameyi imzalamama rağmen is ortağı firmanın avukatı bugün bana bir arabuluculuk tutanağı gönderip imzalayıp geri göndermemi söyledi. Tutanakta paranın yatiralacagi tarih 16.07. 2026 yazmaktadır. Bu tarihe bugünden itibaren 26 evrakların size ulaşmasından itibaren 30 gün var. Zaten 55 gündür beklettiniz. Yok 15 is günü yok 40 gün de geldiğimiz aşamada her şeye tamam dedirtmek zorunda kaldınız. Ama yine sonuç yok. 55 günün üzerine bir 30 daha bekletmek için her turlu yolu deniyisunuz. Yeter artık beni mağdur ettiğiniz. Bir pert işlemini 3 ayda sonuclandiramiyosunuz. Kusur oranım sıfır olduğu halde bu durumu yaşadıysam kusurlu ben çıksaydım gerisini düşünemiyorum.
