to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyam Uzun Süre Bekliyor, Eksper Raporu Ve Onarım Onayı Gelmedi
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskolu olan Citroen c4 aracım 30.08.2026 tarihinde otoparkta duvara sürtüldü ve basit bir onarım gerektiren bir hasar oluştu. Bu hasarla ilgili 2026351054599 numaralı dosya açıldı ancak süreç tamamen tıkandı.
Atanan eksperle de, sigorta müşteri temsilcisiyle de hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Eksper belirtilen tarihlerde aracı görmeye gelmiyor, ustadan fotoğraf istiyor, usta fotoğraf gönderiyor, bu kez olay günü fotoğraflarını istiyor ve bu şekilde sürekli yeni taleplerle süreyi uzatıyor. Ben çalıştığım için bu süreçle yakınım ilgileniyor fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmıyor. Konya’daki Çalışkan Oto’da aracım bekliyor, ne işleme başlanıyor ne de dosya netleşiyor.
Kasko ödemelerimi günü gününe yapmama rağmen, kaskonun taahhüt ettiği hizmet bir türlü sunulmuyor. Defalarca denememe rağmen sigorta tarafında muhatap bulamıyor, ne doğru düzgün bilgi alabiliyor ne de sürecin neden ilerlemediğini öğrenebiliyorum. Daha önce farklı sigorta şirketleriyle çalıştım, hepsi dosyalarını kendi takip edip başta sundukları hizmeti yerine getirmişti, Hepiyi Sigorta’da ise tam tersi şekilde zaman geçiriliyor, iş yok, işlem yok, muhatap yok.
Dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını, eksperin kesin raporunu bir an önce düzenlemesini ve Konya Çalışkan Oto’nun onarıma başlaması için gerekli onayın derhal verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
Sn. Banu Y. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Banu Y. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Banu Y. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bugün itirazıda reddettiğini söylemiş firma aklı olan hep iyi sigortaya güvenip yaptırmaz basit bir otopark kolonuna sürtünmeyi bile reddediyosa aracınıza büyük bir hasar gelse asla ödemez. Şu an hrpiui sigorta tarafından düpedüz dolandırıldım parasını aldı hizmetini vermedi bem daha ne diyeyim sokağa atacak paranız varsa yaptırırsınız yoksa asla hepiyi sigorta yanından bile geçmezsiniz.
Eksper kaşı ile marşpiyeldeki göçük ve çizik aynı anda olmamış diye red vermiş beyanım 30.08.2026 12.30 sırasında olayın olduğu araya araya aracın 30.08.2026 saat 12:07 fotoğraf ve video kayıtlarına ulaştım şimdi ne olacak?
