Kasko Hasarımda Uzayan Onarım Süreci Ve Sigorta Gecikmesi

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan 2026351030293 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Aracım 1 Haziran’dan beri serviste bekliyor olmasına rağmen, hasar onarım süreci bir türlü ilerlemiyor.

İlk etapta aracıma eksper ataması yapılmadı, daha sonra eksper atamasına karar verildiği söylendi. Ardından yetkililer, eksperden rapor beklendiğini ilettiler. Eksper firmasıyla görüştüğümde ise raporu sigortaya gönderdiklerini ve artık sigortadan cevap beklendiğini öğrendim. Yani günlerdir hem serviste hem eksper tarafında süreç tamamlanmış görünmesine rağmen, sigorta şirketinden kaynaklı bir bekleme yaşanıyor ve araç hâlâ onarıma alınmıyor.

Hiçbir ek ödeme talebi olmamasına rağmen bu kadar uzun süre araçsız kalmam mağduriyet oluşturuyor. Hepiyi Sigorta’nın hasar dosyamla ilgili tüm evrak ve onay süreçlerini bir an önce sonuçlandırmasını, aracımın ivedilikle onarıma alınıp tamirinin tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.