to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Cam Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
25.11.2024 tarihinde Fuzulevim aracılığıyla satın aldığım 42 AZD 934 plakalı aracıma, yine Fuzulevim aracılığıyla 351000060412458 poliçe numarası ile Hepiyi Sigorta'dan full kasko yaptırdım. Anlaşmalı servis olan Vip Oto Cam vasıtasıyla aracımın ön cam değişimi için işlemlere başladım. Ancak Hepiyi Sigorta tarafından, muayene evrakında daha önceki muayenede aracın camında hasar olduğu gerekçesiyle cam değişim talebim reddedildi. Fakat muayene kağıdında bu şekilde bir ibare bulunmamaktadır. Firma doğru bilgi vermiyor ve süreci uzatıyor. Cam tedarik firmasının belirttiğine göre, son olarak aracın kasko yapılmadan önceki fotoğraflarını istediler. O fotoğraflar elimde mevcut, gönderdim ancak yine de bir sonuç alamadım.
Sn. Durmuş Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hadi bakalım bekliyoruz...
Sn. Durmuş Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
