to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta İle Kasko Mağduriyeti
--Aracımın muayenesini 20.02.2024'te TÜVTÜRK'te yaptırdım. Muayenede aracımın ön cam orta alt kısmında mercimek büyüklüğünde bir leke vardı ve raporda cam hasarlı diye geçmiş.
--15.07.2024'te aracıma Hepiyi Sigorta'dan Premium Kasko yaptırdım.
--06.02.2025'te aracımın ön camına çocuklar sert bir cisimle vurarak ön cam sol şoför üst kısmında büyük bir kırık oluşturmuş. 07.02.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta anlaşmalı cam servisine kasko poliçesi ile hakkım olan cam değişimi için müracaat ettim. Dosya açıldı, cam takıldı. Camcı, "Hepiyi Sigorta'dan tarafıma ret geldiğini" bildirdi. Ben de nedenini sordum, usta bana yukarıda belirttiğim tarihte muayene raporunda hasarlı olduğunu beyan etti.
--Benim hakkım olan kaskodan bir defa cam değiştirme hakkımı Hepiyi Sigorta resmen yedi. 5000 TL para ödedim, mağdur oldum, zarara uğradım. Benim hasarımı ödemeyen kaskoyu neden yaptırdım? Neden yol yardım, cam değiştirme gibi teminat verdikleri halde benim mağduriyetimi gidermediler? Hepiyi Sigorta'dan şikayetçiyim. Verdikleri sözün arkasında durmuyorlar. Ayrıca TÜVTÜRK cam görüşe engel olsa hafif hasar vermezlerdi, ağır hasar verirlerdi. Hepiyi Sigorta'dan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Muayene istasyonundan cam görüntülerini alacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, gerekirse mahkemeye vereceğim.
Sn. Bilal G. Hep iyi olmamıza katkı sağlayacağına inandığımız görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi "Yardım" menüsünden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi / Şikayet Yönetimi
Sn. Bilal G. Talebinizi detaylı olarak inceledik ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek üzere iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Bize Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi /Şikayet Yönetimi
