to read complaints and reviews, or file yours.Ruhsat Değişikliği Sonrası Zorunlu Trafik Sigortam Yenilenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Hepiyi Sigorta’dan 07.08.2025 başlangıç ve 07.08.2026 bitiş tarihli zorunlu trafik sigortası poliçem bulunmaktadır. Aracımın ruhsatında 31.10.2025 tarihinde yapılan değişiklik ile ruhsatta kamyonet olarak görünen aracım otomobil olarak değiştirilmiştir. Ancak bu ruhsat değişikliği sonrasında Hepiyi Sigorta, zorunlu trafik sigortası poliçemi yeni ruhsat bilgilerine göre yenilememiştir.
Ruhsat değişikliğinden sonra birçok sigorta şirketiyle görüşerek yeni ruhsat bilgilerimle zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim fakat mevcut poliçemi Hepiyi Sigorta iptal etmediği için hiçbir sigorta şirketinden teklif alamadım. Buna rağmen, Hepiyi Sigorta poliçemi yenilemeyip beni başka sigorta şirketleriyle görüşmeye yönlendirmiş, ancak poliçeyi de iptal etmediği için tarafımı sigortasız kalma riskine ve ciddi bir mağduriyete sürüklemiştir. Mevcut poliçenin, araç türü değişmesine rağmen aynı şekilde devam etmesi, olası bir kaza durumunda mağduriyetime yol açabileceğinden ciddi endişe duymaktayım.
Bu süreçte Hepiyi Çözüm Merkezi’nin 0850 665 63 63 numaralı telefon hattı ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Ayrıca 31.10.2025 ve 11.11.2025 tarihlerinde şirkete yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum. Tüm başvurularıma olumsuz dönüş aldım. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu üzerinden de talebimi iletmeme rağmen Hepiyi Sigorta tarafından yeniden olumsuz cevap verildi.
Aracımın ruhsatında yapılan değişiklik dikkate alınarak, zorunlu trafik sigortası poliçemin ruhsat değişiklik tarihi olan 31.10.2025’ten itibaren, eğer bu mümkün görülmüyorsa da en azından bugünkü tarihten itibaren yeni ruhsat bilgilerine uygun şekilde yenilenmesini ya da mevcut sigorta poliçemin iptal edilerek başka bir sigorta şirketinden sorunsuz şekilde yeni poliçe yaptırabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Alican K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Alican K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Değerlendirmede 1 yıldız verdim ama o bile çok açıkçası. Tam 4 aydır her kanaldan uğraştım ama bir milim bile aynı noktadan ileri gidemediler. Çözüm yok. Benimle aynı işlemi yaptıranların sigorta şirketlerini bir telefon ederek çözdükleri olayı aylardır telefon, dilekçe, Sigortacılık Düzenleme Denetleme Kurumuna başvuru, her türlü şikayet ve başvuruya rağmen çözemediler. Şu kadarını söylüyorum artık Hepiyi Sigorta pişmanlıkmış acı bir şekilde anlamış oldum. Bir daha mı tövbeler tövbesi.
İyi akşamlar çözüm nasıl oldu peki