to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi İadem Haksız Yere Geciktiriliyor
Hepiyi Sigorta’da 351000090380274 numaralı kasko poliçem bulunuyor. Bu poliçeyi yaptırdığım dönemde, önceki sigorta şirketimde park halindeyken aracıma çarpılması sonucu açılmış ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir hasar dosyam vardı. Bu dosya sonuçlandı ve karşı tarafın tamamen suçlu olduğu netleşti.
Dosya sonuçlanmasına rağmen, Hepiyi Sigorta hâlâ rücu işlemi tamamlanmadığı gerekçesiyle hasarsızlık indirimimi iade etmiyor. Oysa eksperle yaptığım görüşmede, rücu işleminden bağımsız olarak dosya sonuçlandığı için hasarsızlık indirim iadesi hakkımın bulunduğu ve iadenin yapılması gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen sürekli “dosya açık” bahanesiyle bekletiliyorum.
Kaza tarihi 22.07.2025 olup, Hepiyi Sigorta’daki kasko poliçem 16.08.2025 tarihinden itibaren devam ediyor ve bu tarihten beri %30 oranındaki hasarsızlık indirimi iademin yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin yapılacağı söylense de bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Dosyam sonuçlanmış ve karşı tarafın %100 kusurlu olduğu sabitken, hak ettiğim hasarsızlık indirimi iademin bir an önce yapılmasını ve gereksiz gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Beni aradılar ancak herhangi bir çözüm hâlâ sunmadılar. Bildikleri halde paramı iade etmiyorlar. Dosyanın hala açık olduğunu söylüyorlar ancak ben hem eksper hem sbmden baktığımda kapalı
Bakın, bizim de aynı şekilde mağduriyetimiz var.! Bunlar basit firmalar, herkese aynı şekilde aradık ulaşamadık muhabbeti yapmaktalar. Bunları ancak Türkiye Sigortalar Birliğine (tsb) ve CİMER üzerinden Cumhurbaşkanlığı İletişim bölümüne şikayet oluşturun. Bunları ancak bu şekilde birlik olarak şikayet ederek yola getirebiliriz. Yanına kalmayacağını bilmeleri lazım, sonuçta kasko her şekilde hasarımı karşılamak zorunda kendime bile bile zarar vermedikten sonra ben kasko' yu neden yaptırıyorum. Şikayet edin devamlı bir şekilde incelemeye takılacaklardır.