Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Alican

Alican

Şikayetleri(2)

5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Ve Yüksek Ücretli Değişim Teklifi

17 Aralık 2025 15:09586

"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."

Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaş...