to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Şikayet Tarihi Hatası Nedeniyle Provizyon Reddi
Hepiyi Sigorta’dan oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 31 Ekim tarihinde bir özel hastaneye muayene için gittiğimizde, doktor muayene sırasında şikayet tarihi olarak sigorta başlangıç tarihinden daha önceki bir tarihi sisteme girmiş. Oysa biz doktora herhangi bir şikayet tarihi beyan etmedik, sadece muayene için gittik ve tanı tarihimiz aslında poliçemizin geçerli olduğu süre içerisindeydi. Bu hatalı giriş nedeniyle provizyon talebimiz sigorta tarafından reddedildi ve ödeme işlemi gerçekleşmedi.
Hastane ile görüştüğümüzde tarihi düzelttiklerini söylediler ancak sigorta tarafından bilgilerin değişmediği ve red durumunun devam ettiği belirtildi. Sigortadan gelen red mesajını da bu durumu göstermek için eklemeyi düşünüyorum.
Poliçe numaram 602000010942809. Şikayet/tanı tarihinin poliçe süresi içinde olacak şekilde doğru düzeltilmesini ve bu düzeltmeye bağlı olarak sigorta işlemlerinin onaylanmasını talep ediyorum.
Sn. Hicran Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hicran Ş. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hicran Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
