Ana Sayfa
Hepiyi Sigorta
Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Haklarım Reddedildi Ve 4.850 TL Geri İstiyorum

ID:34885737

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Haklarım Reddedildi Ve 4.850 TL Geri İstiyorum

Hanife

Hepiyi Sigorta

15 Ocak 20:21

1.784

Hepiyi Sigorta’dan 602000007418892 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdım. Poliçeme göre 10 adet doktor muayene hakkım ve 10 adet radyolojik görüntüleme hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde sigorta şirketi, teşhisin daha önce de var olduğunu belirterek talebimi reddetti.

12.01.2026 tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde muayene oldum, 13.01.2026 tarihinde radyolojik görüntüleme yapıldı ve aynı gün 4.850 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Teşhise yönelik tedavi giderlerinin karşılanmamasını anlayışla karşılayabileceğimi, ancak muayene ve görüntüleme işlemlerinin poliçemde yer alan haklarımdan düşülmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri ve ilgili birimle görüştüm, hastane muayenelerimi bile e-Nabız üzerinden ben ilettim fakat buna rağmen olumsuz dönüş yaptılar. Mevcut poliçe haklarımı kullanamıyor olmak ve ödediğim primlere rağmen mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.850 TL tutarının poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hepiyi Sigorta

16 Ocak 09:20 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Hanife H. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hepiyi Sigorta

16 Ocak 10:26

Sn. Hanife H. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Hanife

26 Ocak 11:37

Sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Devam Eden Poliçeme Rağmen Sağlık Hizmetim Sigorta Tarafından Karşılanmadı

Rüyam

Hepiyi Sigorta

25 Eylül 2025 16:06

1.728

Hepsiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında Atakent Tıp Merkezi’nde 24.09.2025 tarihinde muayene ve fizik tedavi hizmeti almak istedim. Aynı yıl içinde benzer belirti ve bulgularla daha önce başvurduğumda işlemlerim sorunsuz karşılanmıştı. Ancak bu kez hem muayene hem de fizik tedavi içi...

devam-eden-policeme-ragmen-saglik-hizmetim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-2.jpg

devam-eden-policeme-ragmen-saglik-hizmetim-sigorta-tarafindan-karsilanmadi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ret Kararı Sonrası Muayene Ücretimin İadesini İstiyorum

Mustafa

Hepiyi Sigorta

07 Ağustos 2025 14:51

2.249

Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 07.08.2025 tarihinde Bursa Medicana Hastanesi’nde muayene oldum, ancak sigorta şirketi başvurumu “daha önce aynı şikayetten muayene olduğum” gerekçesiyle reddetti. Oysa böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Muayene ücretini kendim öde...

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta’dan Provizyon Reddi Ve Muayene Ücretinin İadesi Talebi

Salih

Hepiyi Sigorta

25 Aralık 2025 10:01

1.839

24.12.2025 tarihinde karın ağrısı şikayeti ile Tema Hastanesi Dahiliye bölümüne başvurdum. Başvururken tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu belirttim. Poliçemde 10 ayakta tedavi hakkım olmasına ve poliçe bitimine yaklaşık 40 gün kalmış olmasına rağmen, bu haklarımı o tarihe kadar sadece 4 kez kullan...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Muayene Ücretim Karşılanmadı

Ahmet

Hepiyi Sigorta

10 Aralık 2025 15:16

1.651

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile Yaşam Hastanesi’ne muayene için gittiğimde provizyon sorunu yaşadım. Hastane, Hepiyi Sigorta’dan gelen provizyon talebinin poliçemin kapsamı dışında olduğunu belirterek provizyon vermedi ve işlemi sigorta kapsamına almadı. P...