Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Haklarım Reddedildi Ve 4.850 TL Geri İstiyorum

Hepiyi Sigorta’dan 602000007418892 poliçe numaralı tamamlayıcı sağlık sigortasını yaptırdım. Poliçeme göre 10 adet doktor muayene hakkım ve 10 adet radyolojik görüntüleme hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde sigorta şirketi, teşhisin daha önce de var olduğunu belirterek talebimi reddetti.

12.01.2026 tarihinde Lokman Hekim Akay Hastanesi’nde muayene oldum, 13.01.2026 tarihinde radyolojik görüntüleme yapıldı ve aynı gün 4.850 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Teşhise yönelik tedavi giderlerinin karşılanmamasını anlayışla karşılayabileceğimi, ancak muayene ve görüntüleme işlemlerinin poliçemde yer alan haklarımdan düşülmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bunu da kabul etmediler.

Konu ile ilgili Hepiyi Sigorta müşteri hizmetleri ve ilgili birimle görüştüm, hastane muayenelerimi bile e-Nabız üzerinden ben ilettim fakat buna rağmen olumsuz dönüş yaptılar. Mevcut poliçe haklarımı kullanamıyor olmak ve ödediğim primlere rağmen mağdur edilmem nedeniyle şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 4.850 TL tutarının poliçem kapsamında değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.