to read complaints and reviews, or file yours.Hep İyi Sigorta’dan Cam Ve Jant Hasarı İçin Dosya Açılmaması Ve Geri Dönüşsüzlük
Mercedes e 220 aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum 351000087638856 numaralı kasko poliçem 22.07.2026 tarihinde sona erdi. Poliçe bitiş tarihinden yaklaşık 15 gün önce aracımı hem cam çatlağı hem de jant hasarı nedeniyle dosya açılması için yetkili servise götürdüm.
Servisteki görevli, hasarla ilgili dosyaların açılacağını ve işlemlerin ilerleyeceğini söyledi. Buna güvenerek bekledim ancak ne cam için herhangi bir sipariş verildi ne de jant hasarıyla ilgili bir işlem yapıldı, dosya açılmadı. Hatta cam dosyasının gerçekten açılıp açılmadığından bile şüphe duymaya başladım.
Ne sigorta şirketi tarafında gerekli kontrol ve denetimin yapılması ne de servis tarafında dosya ve onarım sürecinin işletilmesi konusunda herhangi bir ilgi ve geri dönüş alamadım. Bu durum hem ciddi mağduriyet yaratmakta hem de Hep İyi Sigorta’dan kasko yaptırdığım için pişman olmama neden olmaktadır.
Hep İyi Sigorta’nın bir an önce cam çatlağı ve jant hasarımla ilgili dosyaları açarak süreci netleştirmesini, gerekli incelemeyi yapıp hasarımı poliçe kapsamındaki haklarım doğrultusunda karşılamasını ve tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet G. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Bize dönüş yapacağını söyleyen temsilci halen dönüş yapmadı sabrımız artık taşmaya başladı bu konuda
Sn. Mehmet G. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
