to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunun Gecikmesi Ve İletilmemesi
Müvekkilim adına Hepiyisigorta nezdinde araç hasarı dosyası için talep ettiğimiz eksper raporu tarafımıza bir türlü iletilmemektedir. 06.04.2026 tarihinde eksper raporunun gönderilmesi talebiyle mail gönderdim, ancak o tarihten bu yana hiçbir yanıt alamadım.
Bu süreçte şirketle üç kez telefonla görüştüm, iki kez de mail attım. Her defasında sadece “sıraya girdiniz, göndereceğiz” şeklinde yanıt verildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen eksper raporu hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı.
Müvekkilimin dosyasının sağlıklı şekilde takip edilebilmesi ve gerekli hukuki/teknik işlemlerin yapılabilmesi için talep etmiş olduğumuz eksper raporunun, herhangi bir ek gecikmeye mahal verilmeden derhal tarafımıza iletilmesini istiyorum.
Sn. Meliha B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Meliha B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
