Değer Kaybı Ödemesi İçin Uzayan Süre Ve Şeffaf Olmayan İletişim

Dönüşüm Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait 34 mmy 104 plakalı aracımızla 26.04.2026 tarihinde tamamen karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kaza yaşadık ve aracımıza arkadan çarpıldı. Araç daha 3.500 km’de, poşetleri üzerinde, sıfır ayarında bir araç olmasına rağmen süreç boyunca Hepiyi Sigorta tarafından ciddi anlamda mağdur edildik. Hasar dosyası bilerek uzatıldı, geç kapatıldı ve bu süreçte yaklaşık bir ay boyunca araçsız kaldık, ikame araç konusunda dahi sorun yaşadık.

Araç özel bir tamircide onarıldı, dosya kapandıktan sonra değer kaybı ödemesi yapılacağı tarafımıza iletildi. Ancak bugün, 20.07.2026 tarihi itibarıyla, değer kaybı için ne net bir tutar bildirildi ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Dönüşüm Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi adına açılan 2026351024574 numaralı dosyamızla ilgili olarak defalarca firmayla iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık, muhatap bulamadık, sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgi dahi verilmedi. Aracımızın durumu ve kilometresi dikkate alındığında değer kaybı beklentimiz 180.000–190.000 TL civarındadır.

Hem kaza tarihinden bu yana geçen uzun süre, hem de şeffaf olmayan ve oyalayıcı yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Dönüşüm Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait 34 mmy 104 plakalı araç için açılan 2026351024574 numaralı dosyanın acilen sonuçlandırılmasını, aracın gerçek durumunu ve düşük kilometresini dikkate alan makul ve hakkaniyetli bir değer kaybı tutarının tarafımıza ödenmesini, süreç hakkında da yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.