Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta’nın Değer Kaybı Ödemesindeki Gecikme Ve Cevapsızlık

1.338

05.09.2025 tarihinde gerçekleşen kazada, Hepiyi Sigorta’ya ait poliçeyle sigortalı olan araç aracıma %100 kusurlu şekilde çarptı. Kaza sonrası aracımda oluşan değer kaybı için 18.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’ya başvuruda bulundum ve dosyam 2025301062376-2 numarasıyla açıldı. Yasal 15 iş günlük süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Değer kaybı için 65.000 TL tutarında bir ödeme beklemekteyim. Ancak Hepiyi Sigorta ne telefonlara cevap veriyor ne de gönderdiğim e‑postalara dönüş yapıyor. Dosyamın neden sonuçlandırılmadığı ve ödemenin neden yapılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Hukuki süreler dolmuş olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Değer kaybı dosyamın acilen incelenerek tarafıma 65.000 TL tutarındaki ödemenin ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

1 Destek
19 Ocak 10:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sn. Esin D. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

19 Ocak 10:11

Sn. Esin D. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Esin
19 Ocak 11:21

Tekrar çağrı yapılabilir

19 Ocak 16:43

Sn. Esin D. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Esin
19 Ocak 18:20

Yaşanan iç problemleriniz nedeni ile yasal süreniz dolmuş olmasına rağmen ödemem yapılmamıştır. Bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşanan problem benim sorunum değildir. İvedili bir şekilde paranın hesabıma yatırılmasını istiyorum.

20 Ocak 12:48

Sn. Esin D. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

20 Ocak 16:27

Sn. Esin D. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

Esin
20 Ocak 16:29

Hala sonuçlanmadı kendi eksperleri inceleyecekmiş falan filan 15 iş günü yasal süre doldu hala ödeme yok

Esin
21 Ocak 17:57

65000 TL eksperim tarafından değer kaybı belirlenmiş. Ama ne hikmet ise hepiyi eksperi 45bin tl diyor acil dönüş bekliyorum

Esin
24 Ocak 01:39

Hala dönüş yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Değer Kaybı Başvuruma Uzun Süre Geri Dönüş Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Hakkımın Eksiksiz Ödenmesini Talep Ediyorum

17 Aralık 2025 22:051.469

16.10.2025 tarihinde yaptığım kaza sonrasında (aracıma başka bir araç arkadan çarptı, poliçesi hepiyi sigorta) Hepiyi Si...

Çözüldü

Değer Kaybı Tazminatında Sürekli Gecikme

14 Ekim 2024 23:254.136

"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"

Eksik KDV Ödemesi Ve Yanıtsız Kalan Başvurulara Çözüm Bekliyorum

21 Ekim 2025 10:071.649

Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası kapsamında açılan 2025301048064 numaralı dosyam ile ilgili olarak, KDV ödemesi hakkı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepiyi Sigorta, Kasko Sıkıntısı!

Hepiyi Sigorta,Kasko Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Yolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Hepiyi SigortaYolda Kalan Aracımın Kaskodan Bedelsiz Olarak Diğer Tarafa Ulaştırılması

Profil fotoğrafı
Engin
Hepiyi Sigorta, Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Hepiyi Sigorta,Piyasanın Çok Çok Altı İlk Teklif ( Rayiç Bedel)

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepiyi Sigorta Kasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Hepiyi SigortaKasko Satın Alımında Modelin Hatalı Girilmesi

Profil fotoğrafı
Zeynep
Hepiyi Sigorta İlgisizliği!

Hepiyi Sigortaİlgisizliği!

Profil fotoğrafı
Yasin
Hepiyi Sigorta Provizyon Onay Sorunu

Hepiyi SigortaProvizyon Onay Sorunu

Profil fotoğrafı
Ecem