Arabulucu Randevularına Katılmayan Sigorta Şirketi Müşteriyi Dava Tarafına Soktu

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında Temmuz 2025’te Kayseri’de bir trafik kazası yaptım. Kazadan sonra karşı taraf benden ikame araç ücreti ve değer kaybı talebinde bulundu. Sigorta şirketimin bu süreçte karşı tarafla makul bir uzlaşma yoluna gitmesini beklerken, tam tersine dosyayı adeta yokuşa sürmeleri nedeniyle karşı tarafla mahkemelik olma noktasına geldim.

Yaklaşık 20 gündür karşı tarafın talepleriyle uğraşıyoruz. Arabulucuya başvuruldu ancak Hepiyi Sigorta, belirlenen iki arabuluculuk randevusuna da katılmadı. Bu nedenle süreç uzadı ve sigorta şirketimin uzlaşma yanlısı olmayan tutumu yüzünden davalık olacak taraf ben oluyorum.

Poliçe numaram 301000201621902’dir. Acenteyle görüştüğümde, karşı tarafa çok az bir tutar ödediklerini, bu nedenle karşı tarafın bu ödemeye itiraz ettiğini öğrendim. Buna ek olarak karşı taraf benden ayrıca ikame araç bedeli de talep etmektedir. Sigorta şirketimin bu dosyada sorumluluğunu yerine getirerek beni hukuki bir uyuşmazlığın tarafı haline getirmemesini, karşı tarafın makul talepleri doğrultusunda anlaşma sağlamasını ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.