to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporunun İki Haftadır Gönderilmemesi Ve Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde aracım park halindeyken bir kaza sonucu hasar aldı. Aracım İstanbul Öztek Dudullu Peugeot yetkili servisinde onarıldı ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak, kasko poliçe numaram 351000082285824 olan dosyam kapsamında Hepiyi Sigorta’dan eksper raporunu talep etmeme rağmen iki haftadır tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte en az beş kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında dilekçe ile mail göndermem istendi. Tüm taleplerime ve gönderdiğim maillere rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksper raporuna acilen ihtiyacım var çünkü kazada sıfır kusurlu olduğum için değer kaybı başvurusu yapmam gerekiyor. Kanunen bu hakkımı kullanabilmem için eksper raporuna ulaşmam şart.
Hepiyi Sigorta’dan eksper raporunun acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sn. Mehmet E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mehmet E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
