Quiclean Pro Toz Haznesi Kulp Tasarım Hatası, Yedek Parça Yok

Heifer Quiclean Pro şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgemi üç yıldır tam olarak kullanamadan, geçen sene de yaşadığım aynı sorun tekrar etti ve toz haznesinin kulp kısmı yeniden kırıldı. Haznenin kulp kısmı o kadar ince ve dayanıksız bir malzemeden üretilmiş ki, ikinci kez aynı yerden kırılması bence ürünün tasarım hatasına işaret ediyor.

Ürünü Eskişehir’deki bir BİM mağazasından satın almıştım. Geçen sefer kırıldığında Trendyol üzerinden uygun fiyatlı bir yedek hazne bulup alabilmiştim, ancak şu an hiçbir yerde stok bulamıyorum ve yedek parçası olmadığı için süpürgeyi kullanamaz hâle geldim. Henüz ne Heifer müşteri hizmetlerine ne de BİM’e bu konuyla ilgili başvurmadım; bu şikayetle birlikte sorunumun görülmesini ve çözülmesini istiyorum.

Heifer markasından Quiclean Pro model süpürgem için toz haznesi kulp kısmı kırılmayacak şekilde, uygun fiyatlı bir yedek hazne temin edilmesini ya da bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.