to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer Quiclean Pro dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde toz haznesi ikinci kez durduk yere kırıldı. Süpürgenin çekişinde herhangi bir problem yok, sadece toz haznesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik süpürgemin garantisi devam ediyor.
Sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmamasına rağmen parçayı kendim almam gerektiği ve Trendyol üzerinden 879 TL gibi yüksek bir bedelle satın alabileceğim söylendi. Küçük çocuklarım olduğu için süpürgesiz kalmakta çok zorlanıyorum ve bu parçanın fiyatı gerçekten çok yüksek.
Hem ürünün garantisi devam ettiği hem de aynı parçanın sürekli kırılması nedeniyle mağdur oldum. Toz haznesinin ücretsiz olarak gönderilmesini ya da en azından fiyatında ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Heifer Quiclean Pro şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi yaklaşık 15 ay garantisi varken BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren toz haznesinin dibinde oynama vardı, market çalışanları bunun normal olduğunu, garanti kapsamında bir sorun olursa yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak ...
22/11/2020 tarihinde aldığım Heifer Proclean model süpürgenin haznesi, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan iki gün önce aniden kırıldı. Ürünüm 5 yıl garantili olduğu için, garanti kapsamında ücretsiz değişim talebinde bulundum. Ancak Heifer merkez müşteri hizmetleri, hiçbir gerekçe göstermede...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Trendyol'dan Heifer dik süpürge aldım. 2 yıl garantiliydi, ek garantide yaptırdım. Ürünün parçaları o kadar kalitesiz yapılmıştı ki kendi kendine çatlayıp kırılıyor. Garantiye yolladım, parçayı değiştirmeden onarıp gönderdiler. 5 gün kullandıktan sonra toz haznesi iç taraftan kırıldı. Heifer yetkili...
Heifer 22.2V’li dikey süpürgeyi normal kullanım sırasında kullandığım halde, toz haznesinin bağlantı yeri herhangi bir darbe veya düşme olmadan dün kırıldı. Ürünü satın alırken verilen fatura ve garanti belgelerim mevcut. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece int...
Yorumlar