Garanti Devam Ederken Sürekli Kırılan Toz Haznesi Ve Yüksek Parça Ücreti Mağduriyeti

Heifer Quiclean Pro dik süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde toz haznesi ikinci kez durduk yere kırıldı. Süpürgenin çekişinde herhangi bir problem yok, sadece toz haznesiyle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Üstelik süpürgemin garantisi devam ediyor.

Sorunumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olmamasına rağmen parçayı kendim almam gerektiği ve Trendyol üzerinden 879 TL gibi yüksek bir bedelle satın alabileceğim söylendi. Küçük çocuklarım olduğu için süpürgesiz kalmakta çok zorlanıyorum ve bu parçanın fiyatı gerçekten çok yüksek.

Hem ürünün garantisi devam ettiği hem de aynı parçanın sürekli kırılması nedeniyle mağdur oldum. Toz haznesinin ücretsiz olarak gönderilmesini ya da en azından fiyatında ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum.